您认为本店收银员的整体服务态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
态度一般
有些冷淡
态度较差
您对收银员操作收银系统的熟练程度感觉如何？
非常熟练，操作迅速
比较熟练，偶尔停顿
一般，速度适中
不太熟练，操作较慢
非常不熟练，频繁出错
您认为收银员核对菜单与账单的速度如何？
非常快，几乎无需等待
比较快，等待时间很短
速度一般，可以接受
有点慢，需要等待
非常慢，等待时间过长
在您本次或过往的消费经历中，是否遇到过收银金额计算错误的情况？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
多次遇到（5次以上）
几乎每次都会遇到
如果您遇到过收银错误，通常是哪种类型？（可多选）
菜品价格录入错误
优惠折扣未正确计算
多算了菜品或数量
少算了菜品或数量
找零金额错误
其他
当发现收银金额有疑问时，收银员的处理态度和效率如何？
立即、主动核实并道歉，快速纠正
经提醒后能较好处理
处理速度较慢，但最终解决
处理态度消极，推诿责任
未遇到过此情况
您对门店提供的账单明细清晰度（如菜品、单价、数量、总价）是否满意？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，部分信息不明确
不太清晰，需要询问
非常混乱，难以核对
您认为收银台区域的秩序与排队等候体验如何？
秩序井然，排队时间短
秩序较好，等待时间可接受
秩序一般，偶尔有混乱
秩序较差，排队时间较长
非常混乱，体验很差
您是否使用过会员卡、优惠券或参与过店内促销活动进行结算？
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
不知道有此活动
在使用优惠活动结算时，收银员对活动规则的熟悉程度如何？
非常熟悉，能准确解释并应用
比较熟悉，基本能操作
一般，需要查看或询问
不太熟悉，容易出错
未使用过或不适用
请对本次（或印象最深的一次）消费的收银准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银环节的整体服务效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统手写账单相比，您对目前电子收银系统的信任度如何？
非常信任，更准确高效
比较信任，偶尔会担心出错
感觉差不多
不太信任，更倾向手写核对
非常不信任，认为容易出错
您认为哪些措施可以有效提升收银准确性？（可多选）
加强收银员技能培训
引入双人复核机制
优化收银系统，减少人为输入
提供更清晰的电子或纸质账单
设立快速纠错通道和补偿机制
增加顾客自助核对账单的提示
其他
收银准确性是否会影响您再次光顾本店的意愿？
影响非常大，是决定因素
影响比较大，会慎重考虑
有一定影响，但非主要因素
影响很小，不太在意
完全没有影响
关于提升本店收银准确性和效率，您还有哪些具体的意见或建议？
如果愿意，请留下您的联系方式（如手机号），以便我们后续回访致谢（选填）