您本次光顾的烧烤门店类型是？
街边/社区店
商场/购物中心店
美食广场/大排档摊位
品牌连锁店
其他
您本次用餐的时段是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
夜宵时段
您本次用餐的结账方式是？
现金支付
扫码支付（微信/支付宝）
刷卡支付
会员卡/储值卡支付
其他
请对本次收银员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从您提出结账到完成支付，整个过程的等待时间如何？
非常快，几乎没有等待
比较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
比较慢，等待令人不耐烦
非常慢，等待时间过长
在收银过程中，哪一步花费的时间最长？
核对账单/菜品
计算总价/优惠
操作收银机/扫码设备
等待支付确认/打印小票
其他
收银员对菜单、价格和优惠活动的熟悉程度如何？
非常熟悉，快速准确
比较熟悉，偶尔需要确认
一般，需要查询或询问
不太熟悉，导致操作缓慢
非常不熟悉，严重影响效率
您认为门店的收银设备（如扫码枪、POS机）运行是否流畅？
非常流畅，无卡顿
比较流畅，偶尔延迟
一般，偶尔需要重启或重试
不太流畅，经常出问题
非常卡顿，严重影响支付
在您看来，哪些因素可能影响收银速度？（可多选）
收银员操作熟练度
收银设备性能
网络信号稳定性
支付方式多样性/复杂性
高峰期顾客过多
账单核对复杂（如多人拼单、多轮加菜）
优惠券/会员积分核销流程
其他
如果遇到收银速度慢的情况，您通常会如何反应？
耐心等待，表示理解
稍感不耐烦，但不会抱怨
向收银员或店员提出询问
下次可能减少光顾频率
当场表达不满
基于本次收银体验，您有多大可能向朋友推荐这家烧烤店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为理想的收银等待时间应该是多久？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
视情况而定
您希望门店在提升收银效率方面采取哪些措施？（可多选）
增加收银台或移动收银设备
优化收银系统/软件
加强收银员培训
推广扫码预点餐/预支付
设置快速通道（如仅扫码支付）
提供电子发票/小票
其他
与您光顾过的其他同类烧烤店相比，本店的收银速度处于什么水平？
明显更快
稍微快一些
差不多
稍微慢一些
明显更慢
请对本次结账流程的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升收银速度或优化支付体验，您是否有其他具体的意见或建议？