您最近一次在该烧烤门店消费时,是否使用了移动支付?
您最常在该类门店使用哪种移动支付方式?
微信支付
支付宝
云闪付
其他第三方支付
门店自有小程序/APP支付
不常用移动支付
请对移动支付在该门店的普及程度(如是否支持、支付渠道是否齐全)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对移动支付在该门店的操作流程便捷性(如扫码、输入金额、确认支付等步骤)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对移动支付在该门店的支付速度(从扫码到支付成功的时间)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对移动支付在该门店的网络稳定性(如是否经常因网络问题支付失败)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因移动支付问题(如系统故障、无法扫码等)而影响结账的情况?
您认为移动支付在烧烤门店的哪些方面最吸引您?(可多选)
无需携带现金
支付快捷,节省时间
可方便使用优惠券/红包
支付记录清晰,便于对账
卫生安全,减少接触
其他
您认为当前烧烤门店的移动支付在哪些方面有待改进?(可多选)
支付渠道不够丰富
扫码设备不灵敏/位置不便
支付流程复杂
优惠活动与支付结合不紧密
支付后缺乏积分/会员权益即时反馈
网络信号不稳定
店员操作不熟练
其他
您是否愿意通过门店的移动支付渠道(如小程序)成为会员或领取优惠券?
请对移动支付后提供的电子账单/发票的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的现金或刷卡支付相比,您未来在烧烤门店更倾向于使用移动支付吗?
是,移动支付是首选
看情况,哪种方便用哪种
否,更倾向于传统支付方式
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用该门店(或同类门店)的移动支付?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升烧烤门店移动支付的便捷性与体验,您还有哪些具体的意见或建议?