餐饮行业烧烤门店发票开具准确性满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对烧烤门店发票开具准确性的满意度,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化开票流程。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次在烧烤门店消费并开具发票是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过何种方式获取发票?
消费后现场开具纸质发票
消费后现场扫码开具电子发票
通过线上点餐平台(如美团、饿了么)申请
其他方式
请对您最近一次开具发票的整体流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次开具的发票,其抬头信息(如单位名称、税号)是否准确无误?
完全准确
基本准确,有微小瑕疵
不准确,信息有误
未注意/不记得
您最近一次开具的发票,其消费金额、项目明细是否与您的实际消费完全一致?
完全一致
基本一致,有微小差异
不一致,存在明显错误
未注意/不记得
您是否曾遇到过发票开具错误(如金额、抬头、税号错误等)的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
不记得
如果遇到过发票错误,主要是哪些方面的问题?(可多选)
消费金额错误
商品/服务项目名称错误
单位名称/抬头错误
纳税人识别号(税号)错误
开票日期错误
其他
当发现发票信息有误时,您通常如何处理?
当场要求店员更正/重开
事后通过电话或线上联系门店更正
觉得麻烦,选择不处理
未遇到过错误,不清楚
请对门店处理发票错误(如更正、重开)的响应速度和解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在开具发票时的专业度和熟练度如何?
非常专业熟练
比较专业,偶尔需要查询
不太熟练,操作较慢
非常不熟练,经常出错
在高峰期(如周末、节假日)消费时,您感觉开具发票的等待时间是否明显延长?
是,明显延长
略有延长,但可以接受
基本没有影响
未在高峰期开过票
您认为哪些因素可能影响烧烤门店发票开具的准确性?(可多选)
收银系统与开票系统衔接问题
员工培训不到位,操作不熟练
高峰期客流量大,忙中出错
顾客提供信息不清晰/口头传达
纸质小票与系统记录不一致
其他
您更倾向于接收哪种形式的发票?
传统纸质发票
电子发票(发送至邮箱/手机)
两者皆可,没有偏好
总体而言,您对目前烧烤门店发票开具的准确性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐这家(或这类)烧烤门店,基于其发票开具的准确性和规范性?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店在发票服务方面做出哪些改进?(可多选)
提升开票系统稳定性与速度
加强员工开票操作培训
提供更清晰的开票指引(如桌贴、提示牌)
优化电子发票的获取和发送体验
设立快速开票通道或自助开票机
加强发票信息的核对与确认环节
其他
对于提升烧烤门店发票开具的准确性和服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
个人消费者
公司商务招待/报销
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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