您成为我们门店会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过什么渠道了解到我们的会员活动信息？
门店宣传海报/店员告知
微信公众号/小程序
会员专属微信群
短信通知
其他
请您为门店会员注册/入会流程的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分
积分兑换礼品/菜品
会员日/会员专属折扣
生日礼遇
新品优先尝鲜权
储值优惠
从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐办理我们门店的会员？
请您为店员对会员身份识别与服务的主动性打分（1分非常被动，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员服务在哪些方面有待改进？（可多选）
积分获取速度太慢
可兑换的礼品/菜品缺乏吸引力
会员专属活动频率低
优惠力度不够
会员信息更新/查询不便
客服响应速度慢
您是否曾成功使用积分兑换过礼品或菜品？
是，兑换过多次
是，兑换过一两次
从未兑换过
想兑换但没找到合适的
如果您曾兑换过积分，请简要描述您的兑换体验（如流程、商品满意度等）；若未兑换过，请说明原因。
您对我们会员专属活动（如会员日、品鉴会等）的丰富性和趣味性评价如何？
非常丰富有趣
比较满意
感觉一般
不太感兴趣
从未参加过
当您对会员服务有疑问或需要帮助时，通常通过哪种方式联系？
直接询问店内店员
拨打门店电话
在微信会员群内咨询
通过微信公众号客服
其他
请您为上述问题解决渠道的响应速度和问题解决效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的会员权益或活动？（可多选）
更大力度的折扣或代金券
跨界品牌联合权益
会员等级体系（如银卡、金卡）
线下主题聚餐/社交活动
烹饪技巧分享/烧烤课程
新品免费试吃名额
您是否愿意授权我们通过微信或短信，向您推送个性化的优惠信息和活动通知？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于推送频率
不太愿意
非常不愿意
基于目前的会员体验，您未来继续在我们门店消费并保持会员身份的意愿如何？
非常愿意，会持续支持
比较愿意，看情况续费
一般，可能会考虑其他选择
不太愿意，可能不再续费
完全不愿意，准备注销