餐饮行业烧烤门店会员注册便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的会员服务体验,特邀请您参与本次关于会员注册便捷性的简短调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务,感谢您的支持!
您是否注册过本烧烤门店的会员?
是,已注册
否,未注册
您是通过何种渠道了解到本店会员注册信息的?
门店海报/桌贴
服务员推荐
微信/支付宝小程序
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友推荐
其他
您最终选择通过哪种方式完成了会员注册?
店内扫码(二维码)
服务员协助操作
自行搜索小程序/公众号
通过第三方平台(如美团/大众点评)
未完成注册
请对会员注册流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为注册过程中最便捷的环节是?
找到注册入口
填写个人信息
手机验证码接收
设置密码
同意会员协议
全部都很便捷
全部都不便捷
您认为注册过程中最耗时的环节是?
找到注册入口
填写个人信息
等待/接收验证码
设置密码
阅读/同意协议
没有耗时环节
注册过程中,您是否遇到过操作失败或报错的情况?
是,频繁遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
若曾遇到操作失败,请简要描述当时的情况(如:收不到验证码、页面卡顿等)
    ____________
注册时要求填写的个人信息(如生日、性别),您认为是否必要?
非常必要,有助于个性化服务
比较必要
一般,可有可无
不太必要
完全没必要,侵犯隐私
您希望会员注册成功后,能立即获得哪些权益或反馈?
注册成功提示/欢迎语
即时到账的优惠券
会员等级/积分说明
专属客服入口
简单的会员教程
请对注册页面的界面设计(清晰度、美观度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册流程的引导提示(如下一步按钮、错误提示)是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
与您注册过的其他餐饮品牌相比,本店的会员注册便捷程度如何?
便捷得多
略微便捷
差不多
略微不便
不便得多
为了提升注册体验,您更看重以下哪些改进?
简化信息填写项
优化验证码发送速度
提供更清晰的步骤引导
美化注册页面UI
支持更多第三方一键登录(如微信)
提供线下人工辅助注册
您是否愿意将本店的会员注册方式推荐给朋友?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升会员注册的便捷性,您还有其他具体的建议或意见吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾本烧烤门店的次数大约是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

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