您本次就餐的时段是？
17:00-19:00
19:00-21:00
21:00-23:00
其他
从您进店到被引导入座，大约等待了多长时间？
无需等待，立即入座
1-5分钟
6-10分钟
11分钟以上
您认为本次点餐环节的效率如何？
非常高效，服务员响应迅速
比较高效，等待时间可接受
一般，等待时间稍长
效率较低，等待时间过长
从下单到第一道菜品上桌，大约等待了多长时间？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31分钟以上
在就餐过程中，您呼叫服务员（如加菜、加水、更换烤盘等）时，他们的响应速度如何？
响应非常及时
响应比较及时
响应一般，需要等待
响应较慢，多次呼叫
几乎无响应
您对服务员在高峰期处理突发情况（如菜品上错、设备问题）的表现满意吗？
非常满意，处理得当
比较满意，基本解决
一般，处理过程有些混乱
不太满意，未能有效解决
未遇到此类情况
您认为以下哪些环节是高峰期服务效率的瓶颈？（可多选）
等位排号
点餐下单
后厨出餐速度
服务员响应速度
结账买单
环境拥挤/嘈杂
其他
请为您本次就餐的整体服务效率（从进店到离店的流畅度）打分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他烧烤店的体验相比，您认为本店高峰期的服务效率处于什么水平？
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望我们在哪些方面提升高峰期的服务效率？（可多选）
优化等位流程（如提供线上排队）
提升点餐/结账系统速度
增加服务员数量
加强员工培训，提升响应速度
优化后厨出餐流程
改善店内布局，减少拥挤
其他
对于提升我们门店在高峰期的服务效率，您是否有其他具体的建议或意见？