您与这家烧烤门店的关系是？
顾客
门店员工
门店管理者
供应商/合作伙伴
其他
您认为该门店对消防安全（如灭火器、消防通道、禁烟标识）的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到门店内有明确的紧急疏散路线图或指示标识？
非常明显且清晰
有，但不够明显
没有注意到
完全没有
您是否了解或接受过门店组织的应急知识（如火灾、触电、烫伤）培训或告知？
是，定期接受培训
是，入职/初次光顾时被告知
听说过，但不清楚细节
完全没有
您对门店员工在应对突发情况（如顾客轻微烫伤、摔倒）时的反应速度和处理能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在以下哪些应急设备或物品的配备上需要加强？（可多选）
灭火器及定期检查
急救药箱（含烫伤膏、纱布等）
防滑地垫/警示牌
应急照明和疏散指示
燃气泄漏报警装置
以上均已完善
如果发生小规模火情（如烤炉起火），您认为员工能熟练使用灭火设备吗？
非常熟练，经过专业培训
应该可以，见过演练
可能手忙脚乱
完全不会
不清楚
总体而言，您有多大可能向他人推荐这家门店，基于其安全与应急处理给您的信心？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否曾在该门店亲身经历或目睹过需要应急处理的事件？
是，亲身经历
是，亲眼目睹
听说过
从未经历或听说
对于经历或目睹的事件，您对门店当时的整体应急响应和事后处理满意吗？（如未经历，请基于您的观察或预期评分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升门店应急能力的关键在于？（可多选）
加强员工定期应急演练
完善和更新应急设备
明确并张贴应急流程
管理层高度重视与投入
建立顾客安全反馈渠道
与社区/消防部门联动
您认为门店在食品安全突发事件（如顾客疑似食物中毒）的预案和沟通上做得如何？
有清晰预案，沟通及时透明
有预案，但沟通不足
预案不清晰，处理混乱
完全不了解
您认为门店在应急处理方面，最迫切需要改进的一点是什么？
与同区域其他烧烤店相比，您认为该门店的应急处理能力处于什么水平？
明显领先
略好一些
平均水平
略差一些
明显落后
无法比较
您对门店管理者在安全与应急事务上的重视程度和投入意愿的评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与门店未来可能组织的应急知识普及或演练活动？
对于门店如何更好地向顾客传递安全信息或进行安全提示，您有何建议？
基于您的观察，门店在高峰期（如周末夜晚）的应急准备和人员配置是否充足？
非常充足，井然有序
基本充足
略显不足，存在隐患
严重不足，风险较高
不清楚
您主要通过哪些渠道了解到门店的应急信息？（可多选）
店内标识/公告
员工口头告知
门店宣传单/小程序
社交媒体/点评网站
从未了解过
您认为有效的应急处理是否会影响您再次光顾或推荐该门店的意愿？
是，影响非常大
是，有一定影响
影响很小
完全没有影响
请分享一次您认为该门店在应急处理方面做得好的具体事例（如无，可留空）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上