餐饮行业烧烤打包食材保温效果满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的打包服务质量,特别是烧烤食材的保温效果,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验,感谢您的支持!
您最近一次购买烧烤打包外卖的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前
您购买的是哪种类型的烧烤?
肉类烧烤(如烤串、烤翅)
海鲜烧烤(如烤虾、烤鱼)
蔬菜烧烤
混合套餐
其他
请为您最近一次收到的烧烤打包食材的总体保温效果打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从下单到收到外卖,食材的保温时长是否足够?
完全足够,食物依然很热
基本足够,食物温热
一般,食物只是微温
不够,食物已经凉了
严重不足,食物完全冷透
您注意到商家使用了哪些保温措施?(可多选)
保温袋/保温箱
锡纸/铝箔包裹
保温餐盒
发热包/自热材料
多层包装
未明显注意到
其他
您认为哪种保温措施对保持烧烤口感最为有效?
保温袋/保温箱
锡纸/铝箔包裹
保温餐盒
发热包/自热材料
不清楚
请对打包容器的密封性进行评分,以防止汤汁洒漏和热气散失(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您打开包装时,食材(尤其是肉类)的口感如何?
依然多汁、鲜嫩
略微变干,但可接受
明显变干、变柴
口感完全改变,难以接受
蔬菜类烧烤(如有)在送达时的状态如何?
依然爽脆、色泽鲜亮
略微变软,但风味尚存
严重变软、出水,口感变差
未点蔬菜类烧烤
基于这次的保温体验,您有多大可能向朋友推荐这家烧烤店的外卖服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响烧烤打包的保温效果?(可多选)
配送距离与时间
打包时的食材温度
包装材料的保温性能
天气(气温、风力)
配送员的处理方式
商家出餐速度
与堂食相比,您认为本次外卖的烧烤风味损失程度如何?
几乎没有损失,和堂食一样
有轻微损失,但影响不大
有明显损失,风味打折扣
损失严重,体验不佳
您愿意为更好的保温包装(如更高级的保温袋、自热包)支付额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为商家在改善烧烤打包保温效果方面,最需要优先做的一件事是什么?
    ____________
如果保温效果不理想,您通常会如何做?
联系商家反馈
在平台上给予差评
下次不再购买
默默接受,但印象变差
其他
请对本次外卖的整体满意度进行评分(包括食物品质、保温、包装、配送等,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您属于哪个年龄段的消费者?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月点烧烤外卖的频率是?
几乎不点
1-2次
3-4次
5次及以上
对于烧烤外卖的保温,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________

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