餐饮行业烤肉自助整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择光临本店。为了持续提升我们的服务质量与用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次用餐的时段是?
午餐
晚餐
您本次用餐的同行人数(包括您自己)是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
请您对餐厅的**整体环境卫生**(包括地面、桌面、餐具清洁度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐厅的**座位舒适度与空间布局**(是否拥挤、走动是否方便)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**烤肉设备的性能与安全性**(如烤炉火力、排烟效果、设备是否完好)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**肉类食材的新鲜度与品质**进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**海鲜、蔬菜、水果等其他自助餐品的种类与品质**进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**饮品(包括酒水、软饮)的种类与供应情况**进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**餐品补货的及时性与充足性**(是否存在长时间空盘情况)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**服务人员的态度与礼貌**进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**服务人员的响应速度**(如更换烤盘、清理桌面、回应需求等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对**结账过程的准确性与效率**进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑本次用餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家烤肉自助餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在以下哪些方面表现最为出色?(可多选)
食材新鲜丰富
环境舒适整洁
服务热情周到
性价比高
特色菜品有吸引力
补货及时
设备好用
其他
您认为本餐厅在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
增加菜品/饮品种类
提升食材品质
改善环境卫生
加强服务培训,提升响应速度
优化座位布局,减少拥挤
确保餐品供应充足
优化排队/等位体验
调整价格或优惠策略
其他
与同类型其他烤肉自助餐厅相比,您认为本餐厅的整体水平如何?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
基于本次体验,您未来再次光临本店的可能性有多大?
一定会再来
很可能会再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来
关于提升烤肉自助的用餐体验,您是否有任何具体的意见或建议?(例如,希望增加什么菜品、改善什么服务细节等)
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如果您愿意,请留下您的联系方式(如手机号或邮箱),以便我们针对您的宝贵意见进行回访或发送答谢优惠。(选填)
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