高端自助餐厅服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的餐厅。为了持续提升我们的服务品质,为您带来更卓越的用餐体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的时段是?
午餐
晚餐
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5人及以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的整体环境与氛围进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐台区域的清洁度与菜品陈列美观度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的丰富程度与多样性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对海鲜类(如龙虾、蟹腿、生蚝等)食材的新鲜度与品质进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对肉类(如牛排、羊排、烤肉等)食材的口感与烹饪水准进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对甜品、水果及饮品的种类与品质进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是本次用餐体验的亮点?(可多选)
环境优雅舒适
菜品补货及时
服务人员主动热情
特色菜品口味出众
酒水选择丰富
性价比高
其他
您对服务人员的响应速度(如领位、清理餐盘、回应需求等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
服务人员的专业度(如对菜品的了解、服务礼仪等)如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请对餐厅的洗手间卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅的定价与您获得的体验是否匹配?
物超所值
基本匹配
略高
过高
您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加更多高端/特色菜品
提升部分菜品的口味
加快热门菜品的补餐速度
加强服务人员的培训
优化就餐区域的布局与动线
改善洗手间环境
调整价格
其他
与您去过的其他同档次自助餐厅相比,您如何评价本餐厅?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅相当
略逊于其他餐厅
明显逊于其他餐厅
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会再次光临
很可能会再次光临
不确定
可能不会再次光临
一定不会再次光临
您是否有特别满意或想表扬的某位员工或某个服务细节?请简要描述。
    ____________
对于餐厅的菜品或服务,您是否有任何具体的改进建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建