餐饮行业社区自助餐厅整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升本社区自助餐厅的服务质量与用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您本次用餐的就餐时间段是?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/夜宵
您通常多久光顾本餐厅一次?
首次光顾
每周少于1次
每周1-2次
每周3次及以上
总体而言,您有多大可能向您的朋友或邻居推荐本社区自助餐厅?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、餐具清洁度等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的整体丰富度与多样性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与新鲜度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的保温效果(热菜温度、冷菜冷藏)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的取餐动线设计与排队等候体验进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度(如迎宾、补餐、清洁桌面)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的空调/通风情况及室内温度舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与创新
菜品新鲜度与品质
菜品保温/冷藏
补餐速度与及时性
环境卫生
服务人员态度与效率
座位数量与舒适度
取餐排队秩序
价格与性价比
其他
您最常选择或最喜欢的菜品类型是?(可多选)
热炒菜肴
炖汤/煲类
凉菜/沙拉
主食(米饭、面点)
甜品/水果
饮料/汤品
其他
您认为当前的自助餐定价如何?
非常划算
比较合理
一般
略贵
太贵了
您是否愿意为更高品质的食材或更多特色菜品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对本餐厅的菜品有什么具体的建议或特别想增加的菜式?
    ____________
您主要通过何种渠道了解到本餐厅?
社区宣传/海报
邻居/朋友推荐
路过看到
线上平台(如大众点评、微信群)
其他
请对餐厅的食品安全与卫生管理(如食品防护、员工卫生)的信任度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅推出会员充值优惠或积分兑换活动,您的参与意愿如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,看看具体内容
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望餐厅在哪些非用餐时段或提供哪些附加服务?(可多选)
早餐外卖/打包
下午茶套餐
生日/家庭聚会包场
社区活动合作
厨艺分享课堂
不需要其他服务
其他
您对本社区自助餐厅还有其他任何意见或鼓励的话吗?
    ____________

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