餐饮行业自助餐厅噪音控制效果满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化您的用餐环境体验,我们正在进行关于自助餐厅噪音控制效果的满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您本次用餐的餐厅位于哪个区域?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您本次用餐的时间段是?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
您本次用餐的就餐人数是?
1人
2-3人
4-6人
7人及以上
您在进入餐厅时,对整体环境噪音的第一印象如何?
非常安静,令人放松
比较安静
一般,可以接受
有些嘈杂
非常嘈杂,影响心情
在取餐区域,您认为背景音乐的音量是否合适?
音量太小,几乎听不见
音量适中,营造了良好氛围
音量偏大,有些干扰
背景音乐时断时续或音质不佳
您认为餐具碰撞声(如餐盘、碗碟、刀叉)在餐厅内的明显程度如何?
几乎听不到,处理得很好
偶尔能听到,但不影响
比较明显,有些干扰
非常明显,是主要噪音源之一
餐厅内顾客交谈的声音对您用餐的影响程度是?
没有影响,交谈声很轻
轻微影响,但可以忽略
有一定影响,有时需要提高音量对话
严重影响,难以正常交谈
您是否注意到餐厅内(如厨房、服务台)的设备运行噪音(如洗碗机、制冰机)?
完全没有注意到
偶尔能听到轻微声音
能清楚听到,但尚可接受
噪音明显,令人不适
您认为餐厅的桌椅、地面材质(如地毯、软包)对降低噪音是否有帮助?
帮助非常大,明显吸音
有一些帮助
感觉不明显
几乎没有帮助,声音反射很强
请为餐厅在控制儿童跑动、嬉戏产生的噪音方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅哪些区域的噪音问题最需要改进?(可多选)
入口/等候区
自助取餐线
饮料/甜品区
餐桌就餐区
儿童游乐区附近
收银/结账区
厨房出餐口
与您去过的其他同类型自助餐厅相比,本餐厅的整体噪音水平如何?
明显更安静
稍微安静一些
差不多
稍微嘈杂一些
明显更嘈杂
基于本次用餐的噪音环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
噪音环境是否影响了您的用餐速度和停留时间?
是的,因为环境舒适,我愿意待更久
没有明显影响
是的,因为有些嘈杂,我想尽快离开
您认为餐厅可以采取哪些措施来进一步降低噪音?(可多选)
增加更多吸音装饰(如挂毯、绿植墙)
更换更安静的餐具(如硅胶餐垫、塑料餐盘)
优化背景音乐的音量与选曲
设置明确的“安静就餐区”
加强对员工操作轻声化的培训
通过温和提示引导顾客降低音量
改善厨房设备的隔音
餐厅的噪音环境是否会影响您再次光顾的意愿?
完全不会,这不是我考虑的主要因素
会有一定影响,但不是决定性的
影响较大,是我是否回头的重要因素
影响非常大,如果噪音大我就不会再来
关于营造更舒适、安静的用餐环境,您还有其他具体的意见或建议吗?
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