您本次用餐的自助餐厅类型是？
高端酒店自助餐厅
商业综合体自助餐厅
连锁品牌自助餐厅
独立经营自助餐厅
其他
您本次用餐的餐具（如餐盘、碗、筷子、刀叉等）是何种形式？
餐厅统一提供，自行取用
服务员按需提供
使用一次性餐具
其他
您认为取餐区提供的餐具整体外观（如无水渍、无污渍、无破损）如何？
请为您取用的餐具（如餐盘、碗）的清洁程度打分。（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您取用的餐具（如筷子、刀叉、勺子）的清洁程度打分。（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到餐具（如杯子、碗碟）内有明显未洗净的食物残渣或油渍？
您是否闻到餐具（尤其是杯子）有异味（如洗涤剂味、霉味等）？
是，有明显异味
是，有轻微异味
否，无异味
未注意
您取用的餐具（如盘子、碗）表面触感如何？
光滑、干燥，无粘腻感
基本光滑，略有潮湿感
有些粘腻或滑腻
非常粘腻或湿滑
您是否观察到餐厅有明确的餐具消毒设备（如消毒柜、高温消毒箱等）或消毒公示？
是，设备可见且在运行
是，有设备但不确定是否运行
是，有相关公示
否，未观察到
未注意
您认为餐厅提供的餐具是否达到了您对“消毒”效果的预期？
完全达到，非常放心
基本达到，比较放心
一般，勉强接受
未达到，不太放心
远未达到，非常担心
基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家自助餐厅的餐具卫生状况？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些因素最能影响您对餐具消毒效果的满意度？（可多选）
餐具外观的洁净度
餐具无异味
餐具触感干爽
观察到消毒设备或流程
服务人员的卫生操作
餐厅整体的卫生环境
其他
如果发现餐具不洁，您通常会如何处理？
立即更换干净的餐具
自行用纸巾或茶水擦拭后使用
向服务员反映并要求更换
勉强使用，但会影响用餐心情
直接离开或投诉
请描述一次您在某自助餐厅遇到的最令您满意的餐具使用体验（例如：餐具状况、服务等）。
请描述一次您在某自助餐厅遇到的最令您不满意的餐具使用体验（例如：餐具状况、问题等）。
餐具的卫生状况是否会影响您再次光顾该自助餐厅的决定？
是，决定性因素
是，重要考虑因素之一
影响不大，主要看菜品口味
完全不影响
您希望餐厅在餐具消毒与清洁方面做出哪些改进？（可多选）
增加消毒设备并公示消毒时间
加强员工餐具清洁流程培训与监督
提供更多一次性餐具选项
在取餐区设置明显的“已消毒”标识
增加餐具更换频率
设立顾客自助餐具消毒区（如热风消毒柜）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升自助餐厅餐具消毒效果与顾客信任度，您还有哪些其他建议或意见？