餐饮行业自助餐厅等位小吃供应满意度调查

尊敬的顾客您好!为持续优化您在自助餐厅等位期间的体验,我们诚挚邀请您参与本次关于等位小吃供应的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。感谢您的支持!
您光临本自助餐厅的频率大约是?
首次光临
每月1-2次
每月3-4次
每周1次或更多
您通常的等位时长大约是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您是否注意到或享用了餐厅提供的等位小吃/饮品?
是,有注意到并享用了
是,有注意到但未享用
否,完全没有注意到
请对等位小吃的整体供应情况(如是否提供、是否及时)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您享用了哪些类型的等位小吃/饮品?(可多选)
小饼干/曲奇
糖果/巧克力
水果切片
坚果/小食
柠檬水/冰水
茶水/咖啡
其他(请在下题说明)
如果您选择了“其他”或希望补充说明享用的具体小吃/饮品,请在此填写。
    ____________
请对等位小吃的口味/口感进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位小吃的卫生状况(如包装、餐具清洁度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位小吃的供应份量/充足程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位小吃取用的便利性(如摆放位置、高度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位小吃服务是否提升了您在等位期间的耐心和整体体验?
显著提升
略有提升
没有影响
反而降低了体验
您认为等位小吃服务主要满足了您的哪些需求?(可多选)
缓解饥饿感
消磨等待时间
感受餐厅的贴心服务
解渴
安抚同行的儿童
其他
您更倾向于哪种等位小吃供应方式?
服务员主动派送
固定区域自取
结合派送和自取
无所谓
您希望未来增加或改进哪些类型的等位小吃?(可多选)
更健康的选项(如蔬菜条、酸奶)
更具特色的本地小吃
热饮(如热茶、热巧克力)
儿童专属小食
季节限定款
无需改进,维持现状
综合考虑口味、卫生、便利性等因素,您对等位小吃服务的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次等位小吃的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与未提供等位小吃的餐厅相比,您是否更愿意再次光临提供该服务的餐厅?
非常愿意
比较愿意
没影响
不太愿意
非常不愿意
关于等位小吃服务,您是否有其他具体的意见或建议(如品种、供应时间、服务细节等)?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的同行人员包括?(可多选)
独自一人
朋友/同事
伴侣
带孩子(12岁及以下)的家庭
带老人(60岁及以上)的家庭

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