您光顾该自助餐厅的频率是?
首次光顾
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
整体而言,您对本次用餐时餐厅的总体卫生环境(如地面、桌面、空气)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自助取餐区(餐台)的清洁程度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对盛放菜品的容器(如餐盘、碗、保温锅)的清洁状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提供给顾客的取餐夹、勺等公用餐具的清洁和更换频率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您观察中,以下哪些环节的卫生状况让您感到满意?(可多选)
厨师/服务员佩戴口罩
菜品有防尘罩或保鲜膜
及时清理洒落的食物
餐具有序摆放且干净
熟食与生食区域分开
以上均不满意
在您观察中,您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
餐台清洁不及时
公用餐具污损或短缺
菜品有异物或变质迹象
服务员未规范佩戴手套/口罩
苍蝇等飞虫问题
地面湿滑或有垃圾
其他(请在下题说明)
如果您选择了“其他”需要改进的方面,请在此处详细描述。
您是否在菜品中发现过明显的异物(如头发、塑料等)或感觉食材不新鲜?
是,经常发现
是,偶尔发现
否,从未发现
不确定/没注意
如果发现过异物或不新鲜情况,请简要描述当时的情况(可选)。
您认为餐厅的菜品保温/保冷措施是否到位?(例如热菜够热,冷菜够凉)
您对餐厅在食品安全信息公示(如员工健康证、食材来源等)方面的透明度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到餐厅有明确的“生熟分开”标识和取餐动线?
基于本次观察,您对该餐厅后厨(非公开区域)的卫生状况是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
考虑到菜品卫生状况,您有多大可能向朋友或家人推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您去过的其他同档次自助餐厅相比,本餐厅的菜品卫生状况处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
哪些因素最能增强您对餐厅菜品卫生的信心?(可多选)
透明化的后厨(明厨亮灶)
服务员规范的着装和操作
干净整洁的用餐及取餐环境
清晰的食材溯源信息
顾客良好的口碑评价
餐厅的品牌和连锁背景
关于提升自助餐厅菜品卫生状况,您最重要的建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上