请问本次用餐,迎宾员在您抵达餐厅门口时,是否及时向您问候?
迎宾员的问候语(如“欢迎光临”)是否清晰、热情?
非常清晰热情
比较清晰热情
一般
不太清晰热情
毫无热情
迎宾员的仪容仪表(如着装、精神面貌)是否整洁得体?
非常整洁得体
比较整洁得体
一般
不太整洁得体
非常不得体
迎宾员引导您入座的过程是否顺畅、高效?
非常顺畅高效
比较顺畅高效
一般
有些混乱
非常混乱
在引导过程中,迎宾员是否主动询问您的座位偏好(如靠窗、安静区域等)?
主动询问并满足
主动询问但未满足
没有询问,但引导的座位合适
没有询问,且座位不合适
迎宾员在介绍餐厅规则(如用餐时间、取餐区域等)时,是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
完全没有介绍
请您为迎宾员的整体服务态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他自助餐厅的迎宾体验相比,您认为本餐厅的服务处于什么水平?
您认为迎宾服务在哪些方面给您留下了好印象?(可多选)
热情的笑容
专业的引导
清晰的指引
得体的仪表
高效的安排
主动的关怀
其他
您认为本餐厅的迎宾服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
问候的主动性
引导的熟练度
对餐厅信息的熟悉度
仪容仪表
沟通的语气和表情
应对客流高峰的能力
其他
本次迎宾服务是否影响了您对餐厅整体的第一印象?
有非常积极的影响
有比较积极的影响
没有影响
有比较负面的影响
有非常负面的影响
基于本次迎宾服务体验,您有多大可能向亲友推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)