请对您本次点餐的整体效率进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从开始排队/操作到完成点餐，您等待了大约多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
在点餐过程中，您认为哪些环节耗时较长？（可多选）
排队等候
菜单浏览与选择
点餐机/系统操作不流畅
与服务员沟通确认
支付过程
其他
您对点餐设备的操作便捷性（如触屏反应、界面清晰度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对点餐过程中服务人员的响应速度与态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
点餐时，菜单或菜品信息的清晰度（如名称、图片、价格、成分）是否足够？
非常清晰，易于选择
比较清晰
一般
比较模糊，难以选择
非常模糊
您是否在点餐过程中遇到过菜品售罄或信息不准确的情况？
从点餐完成到第一道菜品上桌，您对出餐速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升点餐效率？（可多选）
增加点餐设备/人工窗口
优化点餐系统界面和流程
提供更清晰的菜单和菜品推荐
高峰时段增加引导人员
推广手机预点餐或预约
优化后厨出餐流程
其他
基于本次点餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分）
相比人工点餐，您未来是否更倾向于使用自助点餐设备（点餐机/扫码）？
是，非常倾向
可能会尝试
视情况而定
不太倾向，更喜欢人工服务
完全不倾向
对于提升自助餐厅的点餐与服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）