您本次用餐的自助餐厅人均消费大约是多少?
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
总体而言,您对本次用餐过程中添茶服务的及时性满意度如何?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
当您需要添茶时,您通常如何示意服务员?
举手示意
眼神示意或等待服务员主动发现
直接呼叫服务员
使用桌上的服务铃(如有)
从您示意需要添茶到服务员前来响应,您感觉等待了多长时间?
1分钟以内(非常及时)
1-3分钟(比较及时)
3-5分钟(一般)
5分钟以上(等待时间过长)
请评价服务员响应后,实际为您添茶的速度(1星非常慢,5星非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐高峰期,您感觉添茶服务的响应速度是否明显变慢?
您认为哪些因素可能影响添茶服务的及时性?(可多选)
服务员人手不足
服务员巡视不够频繁
餐厅布局/座位位置偏僻
服务员未注意到顾客需求
其他
服务员在添茶时,是否主动询问了您的需求(如茶的温度、浓度)?
与您去过的其他同档次自助餐厅相比,本餐厅的添茶服务如何?
添茶服务的及时性是否影响了您对本次用餐的整体满意度?
基于本次体验,您下次是否愿意再次光顾本餐厅?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑
不太愿意
非常不愿意
除了添茶,您还希望餐厅在哪些饮品服务方面进行改进?(可多选)
增加饮品品种
提供更清晰的饮品标识
提高续杯其他饮料(如果汁、咖啡)的及时性
提供自助饮品台
其他
对于提升本餐厅添茶服务的及时性与质量,您有什么具体的建议或意见?