您最近一次消费的自助餐厅类型是?
星级酒店自助餐
连锁品牌自助餐厅
独立经营自助餐厅
其他
您当时是通过何种方式申请开具发票的?
在收银台现场申请
通过餐厅小程序/APP申请
通过第三方支付平台(如微信/支付宝)申请
其他
从您提出开票申请到最终收到发票,整体耗时如何?
非常迅速,5分钟内完成
比较快,5-15分钟
一般,15-30分钟
较慢,30分钟以上
未能当场获取,后续补寄
请对餐厅工作人员的开票服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的发票类型是?
纸质普通发票
纸质增值税专用发票
电子普通发票
电子增值税专用发票
不清楚
您收到的发票信息(如金额、抬头、税号等)是否准确无误?
完全准确
基本准确,有小瑕疵
有较明显错误
信息完全错误
如果您遇到过发票信息错误,具体是哪些方面?(可多选)
消费金额错误
开票日期错误
公司/个人抬头错误
纳税人识别号错误
商品或服务名称错误
其他
当发票信息出现错误时,餐厅的处理效率和解决效果如何?
非常高效,当场解决
效率尚可,但需要等待
处理缓慢,体验不佳
未能有效解决
未遇到过错误
您对餐厅提供的电子发票开具流程(如链接、二维码、邮件发送等)的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过电子发票
您认为餐厅在发票开具环节,信息核对流程是否严谨?
非常严谨,多次核对
比较严谨,有基本核对
一般,感觉流程简单
不太严谨,容易出错
非常不严谨
与您在其他类型餐厅(如点餐式餐厅)的开票体验相比,本次在自助餐厅的开票体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
基于您本次的体验,您有多大可能向同事或朋友推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为提升自助餐厅发票开具准确性,最需要改进的环节是?(可多选)
前台人员培训与熟练度
开票系统稳定性与易用性
顾客信息录入与核对流程
电子发票推送的及时性与可靠性
错误发票的更正与重开流程
其他
总体而言,您对本次自助餐厅发票开具服务的准确性满意度如何?
对于自助餐厅如何进一步优化发票开具服务,您还有哪些具体的意见或建议?