您通常通过哪种渠道了解到我们的积分兑换活动？
餐厅内海报/宣传单
微信公众号/小程序
短信通知
朋友推荐
其他
您对我们自助餐厅的会员积分累积规则的清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何查询自己的会员积分余额？
在餐厅前台查询
通过微信公众号/小程序
通过官方APP
致电客服
其他
您对积分查询方式的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些渠道进行积分兑换？
餐厅现场兑换
微信公众号/小程序兑换
官方APP兑换
电话预约兑换
其他
您对积分兑换渠道的多样性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对积分兑换流程的简便性（如操作步骤、所需时间）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在兑换过程中，您是否遇到过系统故障（如卡顿、无法提交）？
您对我们自助餐厅目前提供的积分兑换礼品/优惠的吸引力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为积分兑换礼品/优惠的更新频率如何？
更新太慢，选择太少
更新速度一般
更新速度较快，选择尚可
更新非常及时，选择丰富
您对积分兑换所需积分的合理性（即礼品价值与所需积分的匹配度）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在兑换后，您通常通过什么方式确认兑换成功？
收到短信/微信通知
在兑换渠道查看订单状态
到店核销时确认
没有确认，直接到店
您对兑换成功后的通知确认环节满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾放弃兑换，主要原因是什么？（如无，请填写“无”）
您有多大可能向朋友或家人推荐我们自助餐厅的会员积分兑换服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来积分可以兑换哪些类型的奖励？
免费餐券/折扣券
特色菜品/饮品
餐厅周边礼品
合作品牌商品/优惠
抽奖机会
其他
您对我们自助餐厅会员积分兑换服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升会员积分兑换的便捷性和体验，您还有哪些具体的建议或意见？