您成为本餐厅会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过何种渠道了解到我们的会员服务？
餐厅现场宣传
微信公众号/小程序
朋友推荐
第三方平台（如大众点评）
其他
请对会员注册流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分
生日礼遇
会员专属折扣
积分兑换礼品
会员日活动/优惠
新品优先品尝
其他
请对会员积分兑换礼品的吸引力与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪种方式查询积分或使用会员权益？
餐厅前台查询
微信公众号/小程序
第三方平台（如大众点评）
不查询/不记得
请对餐厅员工（如前台、服务员）的会员服务意识与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员服务在哪些方面有待改进？（可多选）
积分规则更透明
增加更多兑换礼品选择
提供更个性化的优惠
改善会员专属活动
提升线上服务体验（小程序/公众号）
加强会员关怀（如节日问候）
其他
如果曾联系过，请对问题解决的效率与满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您体验过的其他餐厅会员服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
您希望未来会员服务增加哪些新功能或权益？（可多选）
线上预订免排队
会员等级体系（如银卡、金卡）
跨界合作权益（如电影票、停车优惠）
健康饮食建议/定制
厨艺课堂/美食体验活动
其他
请留下您对餐厅会员服务或整体体验的任何具体意见或建议（如菜品、环境、服务等）：