请问您本次用餐的时段是否属于餐厅的高峰期（如午市11:30-13:30，晚市17:30-19:30）？
请对高峰期进入餐厅时，领位/安排座位的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期，从您进入餐厅到被引导至座位，大约等待了多长时间？
无需等待，立即安排
1-3分钟
4-6分钟
7-10分钟
10分钟以上
请对高峰期自助餐台的菜品补充速度进行评分（1分补充非常慢，经常空盘；5分补充非常及时，供应充足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期取餐时，您是否经常遇到想吃的菜品已空盘，需要等待补充的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-4次）
经常遇到（5次及以上）
请对高峰期餐厅内餐桌的清洁与翻台速度进行评分（1分非常慢，桌面脏乱；5分非常快，干净整洁）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期，当您需要更换骨碟、添加饮料或寻求其他服务时，服务人员的响应速度如何？
非常迅速，主动服务
比较及时，呼叫后很快响应
响应较慢，需要等待一段时间
几乎无人响应
您认为在高峰期，以下哪些环节的服务效率最需要提升？（可多选）
排队等位
引导入座
餐台菜品补充
餐具/饮料补充
餐桌清洁
结账速度
其他
请对高峰期餐厅的整体秩序与客流疏导能力进行评分（1分非常混乱，5分井然有序）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
高峰期用餐结束后，结账环节的等待时间如何？
无需等待，快速结账
短暂等待（1-3分钟）
中等等待（4-6分钟）
长时间等待（7分钟以上）
综合来看，请对本次高峰期在自助餐厅的整体服务效率满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次高峰期的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了提升高峰期服务效率，您更希望餐厅在哪些方面做出改进？（可多选）
增加服务人员数量
优化取餐动线设计
采用智能叫号/排队系统
设置明确的补餐时间提示
提供手机扫码自助结账
加强员工高峰期服务培训
其他
对于提升自助餐厅高峰期服务效率，您是否有其他具体的意见或建议？