餐饮行业自助餐厅打包便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在开展关于自助餐厅打包便捷性的满意度调查,旨在了解您对打包服务的真实感受,以便我们持续优化服务流程。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您最近一次在自助餐厅就餐并选择打包,是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常选择在什么情况下打包自助餐的剩余食物?
食物剩余较多,避免浪费
有特别喜欢的菜品想带回家
计划好要打包,作为下一餐
临时决定,看情况而定
几乎从不打包
请对自助餐厅打包服务的整体便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助餐厅的打包区域(打包台/打包盒领取处)是否容易找到?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
您在自助餐厅打包时,通常使用哪种打包容器?
餐厅提供的纸质餐盒
餐厅提供的塑料餐盒
餐厅提供的可降解餐盒
自带的餐盒/饭盒
餐厅提供的食品袋
您对餐厅提供的打包容器(如餐盒、袋子)的质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在打包过程中,您是否需要向服务员寻求帮助(如索要餐盒、袋子等)?
总是需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
完全不需要
如果需要帮助,服务员响应的速度和态度如何?
响应迅速,态度友好
响应较快,态度一般
响应较慢,但态度尚可
响应迟缓,态度冷淡
未寻求过帮助
您认为自助餐厅的打包流程(从取餐盒到完成打包)耗时如何?
非常快速便捷
比较快速
一般,可以接受
比较耗时
非常繁琐耗时
您认为当前自助餐厅的打包服务在哪些方面有待改进?(可多选)
打包容器种类/质量
打包区域位置/标识清晰度
服务员响应与协助
打包流程的效率
打包费用政策
环保/可持续性
其他
您对餐厅为打包服务收取额外费用(如餐盒费)的态度是?
完全理解并接受
可以接受,但希望费用合理
无所谓
不太接受,希望免费提供
强烈反对任何收费
您是否关注自助餐厅打包服务的环保属性(如使用可降解材料)?
非常关注,并影响我的选择
比较关注,是加分项
一般,不太在意
完全不关注
如果餐厅提供更环保但成本稍高的打包选项(如可重复使用餐盒押金制),您是否愿意尝试?请简要说明原因。
    ____________
与堂食体验相比,您认为打包服务是否影响了您对这家自助餐厅的整体满意度?
显著提升了整体满意度
略微提升了整体满意度
几乎没有影响
略微降低了整体满意度
显著降低了整体满意度
请对您最近一次使用自助餐厅打包服务的整体体验进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您未来更愿意选择在某家自助餐厅打包?(可多选)
打包完全免费
提供高质量、密封性好的餐盒
打包流程高效快捷
服务员主动提供协助
打包服务有明确的环保举措
提供保温袋等额外服务
其他
您会向朋友或家人推荐这家自助餐厅的打包服务吗?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
对于提升自助餐厅打包服务的便捷性和体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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