餐饮行业自助餐厅取餐工具洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于自助餐厅取餐工具洁净度的调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您创造更安全、卫生的用餐环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您光顾本自助餐厅的频率是?
首次到访
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您今天用餐时,取餐工具(如夹子、勺子、公用餐具)的整体洁净度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为取餐工具的摆放是否便于取用且不易被污染?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您今天注意到哪些取餐工具存在洁净度问题?(可多选)
夹取热菜的夹子
夹取凉菜的夹子
盛汤/粥的勺子
公用餐盘/碗
公用调味勺
均未发现明显问题
您观察到工作人员更换或清洁取餐工具的频率如何?
非常频繁,及时更换
比较频繁
一般
更换不够及时
很少看到更换
取餐工具的手柄部位是否干净、无油腻感?
非常干净
比较干净
一般
略有油腻
非常油腻
请对取餐工具的清洁卫生状况进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因取餐工具不洁而影响您的取餐或用餐意愿?
是,经常影响
是,偶尔影响
否,基本不影响
从未注意过此问题
您认为哪些区域的取餐工具洁净度需要重点提升?(可多选)
海鲜/刺身区
热菜区
凉菜/沙拉区
甜品/水果区
汤粥/饮品区
烧烤/铁板区
您是否注意到餐厅有明确的提示,引导顾客正确使用并避免污染取餐工具?
有,非常醒目
有,但不明显
没有注意到
完全没有
与其他同类自助餐厅相比,您认为本餐厅取餐工具的洁净度处于什么水平?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅差不多
略差于其他餐厅
明显差于其他餐厅
基于取餐工具的卫生状况,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高取餐工具洁净度,对提升您整体用餐满意度的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
关于如何改进取餐工具的清洁、消毒或管理流程,您有哪些具体的建议?
    ____________
您是否愿意看到餐厅引入更多一次性或独立包装的取餐工具?
非常愿意,更卫生
比较愿意
无所谓
不太愿意,不环保
非常不愿意,影响体验
您认为餐厅应多久公示一次餐具/取餐工具的消毒记录?
每次消毒后
每日
每周
每月
不需要公示
除了取餐工具,您对餐厅其他方面的卫生状况(如就餐环境、后厨透明度等)还有何意见或建议?
    ____________

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