清真餐饮服务满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,为您提供更优质的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,本问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进,请放心作答。感谢您的支持与时间!
您本次用餐的餐厅类型是?
连锁品牌清真餐厅
独立清真餐厅
酒店内设清真餐厅
商场/美食广场内清真档口
其他
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
家庭/朋友聚会
商务宴请
庆祝活动(生日、纪念日等)
其他
请对餐厅的【环境卫生】进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【清真标识与氛围】进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的【食材品质与新鲜度】如何?
非常出色,明显优于同类餐厅
良好,符合清真餐饮标准
一般,没有特别感受
有待提升,偶尔有疑虑
不满意
请对【菜品口味】进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐的【菜品】在哪些方面表现突出?(可多选)
口味正宗
摆盘精致
分量充足
温度适宜
创新有特色
无明显突出项
请对【服务员的服务态度(如热情、耐心)】进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员的专业度(如熟悉菜品、推荐得当)】进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您入座到点餐完成,服务员响应速度如何?
非常迅速,主动服务
比较及时
一般,需要等待
响应较慢
非常慢,无人理会
从点餐到菜品上齐,您认为上菜速度如何?
非常快,超出预期
速度适中,可以接受
稍慢,但能理解
比较慢,影响用餐心情
非常慢,难以接受
在用餐过程中,您遇到过以下哪些问题?(可多选)
服务员叫不应
上错菜品
菜品与描述不符
餐具不干净或短缺
邻桌过于吵闹
未遇到任何问题
您认为餐厅的【整体价格】相对于其提供的菜品、环境和服务来说,是否合理?
物超所值
价格合理
基本匹配,但无惊喜
价格偏高
价格过高,性价比低
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家清真餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或选择这家餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
老顾客习惯性消费
其他
您未来再次光临这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与创新
食材品质与安全
服务速度与效率
服务员态度与专业度
餐厅环境与卫生
价格与性价比
其他
请留下您对本餐厅最满意的一点或一个具体事例:
    ____________
请留下您对本餐厅最不满意的一点或一个具体改进建议:
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在清真餐厅用餐的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

22题 | 被引用0次

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