餐饮行业特色餐饮门店卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为提升我们的服务品质,特邀请您对本次用餐门店的卫生间整洁度进行评价。您的反馈至关重要,将帮助我们持续改进。本问卷匿名填写,感谢您的参与!
您本次用餐的门店类型是?
中式正餐
西式正餐
日韩料理
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的时段是?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/宵夜
您是第几次光顾本门店?
首次
2-5次
6次及以上
您今天是否使用了该门店的卫生间?
是,使用了
否,未使用
总体而言,您有多大可能向他人推荐本门店的卫生间?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间整体环境的整洁程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入卫生间时,第一印象如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,无明显异味
有些脏乱
非常脏乱,有强烈异味
您认为以下哪些区域的卫生状况最需要改进?
地面清洁
洗手台/水龙头
马桶/便池
厕纸/擦手纸供应
垃圾桶清理
镜面清洁
通风与气味
门/隔板清洁
无障碍设施
以上都很好
卫生间的洗手液、擦手纸等消耗品供应是否充足?
非常充足
比较充足
一般
偶尔短缺
经常短缺
卫生间内的设施(如马桶、水龙头、干手机等)是否完好可用?
全部完好可用
大部分完好,个别小问题
部分损坏,影响使用
多处损坏,严重影响使用
您认为卫生间的通风和除味效果如何?
非常好,空气清新
较好,无明显异味
一般,有轻微异味
较差,有明显异味
非常差,气味刺鼻
您是否注意到有清洁人员定期进行打扫?
是,频率很高
是,偶尔看到
否,未看到
不确定
请对卫生间的私密性和安全感进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的同类型其他餐厅相比,本门店的卫生间整洁度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
卫生间哪些细节让您感到满意?(可多选)
装饰有特色
提供香薰/绿植
有儿童设施
提供女性卫生用品
无障碍设施完善
灯光温馨明亮
音乐/背景音舒适
以上均无
卫生间整洁度是否会影响您再次光顾本门店的意愿?
是,影响很大
是,有一定影响
影响不大
完全没有影响
您认为保持卫生间整洁最重要的因素是?
清洁人员的频率与责任心
顾客的使用习惯与素质
管理层的重视与监督
完善的设施与耗材供应
以上都重要
对于提升本门店卫生间整洁度与体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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