餐饮行业特色餐饮门店洗手台洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在对餐厅洗手台的洁净度与使用体验进行调研,旨在为您提供更优质的用餐环境。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
中式特色餐厅(如地方菜、主题中餐)
西式特色餐厅(如牛排馆、意式餐厅)
日韩料理餐厅
东南亚风味餐厅
火锅/烧烤类餐厅
其他
您本次是第几次光临本餐厅?
第一次
2-5次
5次以上
请对您本次使用的洗手台整体洁净度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为洗手台台面(水龙头周围、皂液器附近)是否干净无污渍水渍?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为洗手池内壁及下水口是否清洁,无毛发、食物残渣等杂物?
非常清洁
比较清洁
一般
不太清洁
非常不清洁
洗手台提供的洗手液/香皂是否充足且洁净?
充足且干净
充足但容器不洁
不充足
未提供
未注意
擦手纸/烘干机是否正常工作且供应充足?
供应充足,设备完好
供应充足,但设备有故障
供应不足
未提供擦手设备
未使用
洗手台区域的镜子是否明亮洁净?
非常洁净明亮
比较洁净
一般,有少量水渍/污迹
比较模糊/脏污
未注意或未提供
洗手台及周边地面是否干燥、清洁,无积水或垃圾?
非常干燥清洁
比较干燥清洁
一般,略有积水
比较潮湿/有垃圾
非常潮湿/脏乱
洗手间内的空气清新度如何?
空气清新,无异味
有轻微清洁剂/香氛味
有轻微异味
有明显不洁异味
异味非常严重
您认为影响洗手台洁净度的主要问题有哪些?(多选)
清洁频率不足
清洁用品(抹布、消毒液)不到位
顾客使用后未自觉清理
设计不合理,易藏污纳垢
排水不畅导致积水
维护不及时(如补充纸巾、洗手液)
其他
与您去过的其他同档次餐厅相比,本餐厅洗手台的洁净度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
基于洗手台的洁净度体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
洗手台的洁净度是否会影响您再次光临本餐厅的决定?
影响很大,是决定因素之一
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,几乎不影响
完全不影响
您希望餐厅在洗手台洁净度方面做出哪些改进?(多选)
增加清洁与巡查频次
提供更高质量的洗手液、擦手纸
改善通风,保持空气清新
设置明确的清洁状态提示(如“已消毒”)
优化洗手台设计(如易清洁材质、台下盆)
加强顾客引导(如提示保持清洁)
其他
关于洗手台的洁净度、设施或管理,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建