您本次光临的餐厅属于以下哪种特色类型？
地方菜系（如川菜、粤菜、湘菜等）
异国料理（如日料、西餐、东南亚菜等）
主题餐厅（如音乐餐厅、怀旧餐厅等）
创意融合菜
其他
您本次就餐的用餐形式是？
单人用餐
朋友/同事聚餐
家庭聚会
商务宴请
情侣约会
请对服务人员迎接您时的态度（如微笑、问候、引导入座）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员为您介绍菜品/推荐特色菜时的专业度与耐心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您点餐过程中，服务人员是否能够清晰解答您的疑问，并准确记录您的需求？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员上菜时的规范与礼貌（如报菜名、提醒注意、摆放合理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您用餐期间，服务人员是否主动关注您的需求（如添水、更换骨碟、询问菜品口味）？
非常主动，无需提醒
比较主动
一般，需要提醒
比较被动
非常被动，基本不关注
当您需要服务时（如呼叫服务员），服务人员的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员处理您提出的问题或需求（如菜品调整、特殊要求）时的态度如何？
非常积极，全力解决
比较积极
态度一般
比较消极
非常消极，推诿敷衍
请对服务人员的仪容仪表、精神面貌进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务中，哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）
热情亲切的问候
专业细致的菜品介绍
及时主动的席间服务
高效的问题处理能力
整洁得体的仪容仪表
耐心倾听顾客需求
其他
您认为本次服务中，哪些方面有待改进？（可多选）
迎宾问候不够热情
对菜品不够熟悉
响应速度慢
服务主动性不足
处理问题不够灵活
仪容仪表不整洁
沟通技巧有待提升
其他
请对服务人员结账送客时的态度与流程进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您光顾过的同类型餐厅相比，本次的服务体验处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
请描述一个本次服务中让您感到最满意或最不满意的具体事例（可选）
对于提升本餐厅的服务人员态度与服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？