餐饮行业特色餐饮门店工作人员仪容仪表满意度调查

尊敬的同事,您好!为提升门店整体形象与服务质量,我们特此开展关于工作人员仪容仪表的满意度调查。您的宝贵意见将作为我们优化管理、改善员工体验的重要依据。本问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您所在的门店类型是?
中式特色餐饮
西式特色餐饮
日韩料理
东南亚风味
融合创意菜
其他
您目前的工作岗位是?
前厅服务员
传菜员
收银员
迎宾/领位
吧台/调酒师
后厨人员
管理岗位
您认为门店对员工仪容仪表的要求是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般,有些模糊
不太清晰
完全不清晰
请对门店为员工提供的工服(制服)满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工服(制服)在哪些方面有待改进?(可多选)
款式美观度
面料舒适度
尺码合身度
季节适应性
清洁便利性
与餐厅风格的匹配度
其他
门店是否提供了充足的工服更换与清洗支持?
非常充足,能随时保持整洁
比较充足,基本能满足需求
一般,偶尔会感到不便
不太充足,经常感到不便
完全没有提供支持
您对门店要求的发型、发色规定有何看法?
非常合理且易于执行
比较合理,可以接受
规定过于严格或死板
规定不够明确,执行有差异
没有相关规定
您认为门店对员工面部妆容(如有要求)的规定是否恰当?
非常恰当,提升了专业形象
比较恰当,可以接受
要求过高,难以日常执行
要求过低或没有要求,影响形象
没有相关规定
您认为以下哪些个人配饰或细节是门店应该统一规范或提供的?(可多选)
工牌
头饰(发网、发卡等)
围裙
领结/领带
手套
鞋袜
其他
您认为目前的仪容仪表要求,是否充分体现了本餐厅的“特色”与品牌文化?
充分体现,非常有特色
较好体现,有一定特色
一般,与普通餐厅区别不大
未能很好体现特色
完全没有体现
在仪容仪表方面,您是否接受过足够的岗前或在职培训?
接受过非常系统全面的培训
接受过基础培训,基本够用
培训较为简单,细节不足
几乎没有接受过相关培训
完全靠自学或老员工带
请对门店管理层在仪容仪表方面的日常检查与督导方式满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为仪容仪表要求对您的工作效率产生了怎样的影响?
积极影响,让我感觉更专业、自信
略有积极影响,但影响不大
几乎没有影响
略有负面影响,有时感到束缚
明显负面影响,降低了工作效率
您认为保持良好的仪容仪表,对提升顾客满意度的重要性如何?
非常重要,是顾客体验的关键一环
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐我们餐厅作为其求职选择(基于对工作环境与形象的认可)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在员工仪容仪表方面提供哪些进一步的支持?(可多选)
提供更优质、多样的工服选择
设立工服清洗或更换补贴
提供化妆指导或发型建议
定期举办形象礼仪培训
建立更人性化、灵活的着装规定
增加员工形象反馈渠道
其他
与同行业其他特色餐厅相比,您认为我们餐厅的员工形象处于什么水平?
明显领先,形象突出
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
关于提升员工整体形象、增强品牌特色,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请描述一件您亲身经历或观察到的,因员工良好/不佳的仪容仪表而影响顾客体验或同事工作的事例(可选填)。
    ____________

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