您本次光临的餐厅属于以下哪种特色类型？
中式地方菜系（如川菜、粤菜等）
西式正餐/简餐
日韩料理
东南亚风味
火锅/烧烤
其他
您本次主要通过哪种方式点餐？
服务员人工点餐
桌面二维码扫码点餐
自助点餐机
线上预点餐/外卖平台
其他
请您对【获取菜单的便捷程度】进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【菜单内容（菜品图片、描述、价格）的清晰度】进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【点餐过程中，服务员对菜品/酒水的熟悉程度】进行评分（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【点餐过程中，服务员解答疑问的耐心与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为点餐环节中，最耗费时间的部分是？
等待服务员响应
浏览和选择菜品
询问菜品细节
确认订单信息
其他
您认为哪些因素有助于提升扫码/自助点餐的效率？（可多选）
网络连接快速稳定
界面设计简洁直观
菜品分类清晰
热门/推荐菜品标识明显
自定义口味选项明确
支付流程顺畅
其他
请您对【确认订单信息（菜品、数量、特殊要求）的准确性与效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从完成点餐到第一道菜品上桌，您等待了大约多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您在本次点餐服务中遇到了哪些问题？（可多选）
服务员响应慢
对菜品不熟悉
推荐/解释不到位
点错单或信息记录错误
扫码点餐系统卡顿/故障
支付不顺畅
未遇到明显问题
基于本次点餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店的点餐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您的预期相比，本次点餐服务的整体效率如何？
远超预期，非常高效
略高于预期，比较高效
符合预期，中规中矩
略低于预期，效率一般
远低于预期，效率低下
您更期待餐厅在哪些方面改进以提升点餐效率？（可多选）
增加服务员数量或优化排班
加强服务员产品知识培训
优化扫码点餐系统界面与功能
增设自助点餐机
提供线上预点餐服务
优化后厨与前厅的订单协同流程
其他
请您对【本次点餐服务的整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本店的点餐服务效率与体验，您是否有其他具体的意见或建议？