您最近一次在特色餐饮门店(如主题餐厅、地方风味餐厅等)消费时,是否使用了移动支付?
是,使用了移动支付
否,使用了现金或其他支付方式
记不清了
您最常使用哪种移动支付方式在餐饮门店消费?
微信支付
支付宝
云闪付
Apple Pay / Samsung Pay等手机Pay
其他
您选择移动支付的主要原因是什么?
方便快捷,无需找零
享受优惠活动/折扣
习惯性使用,不带现金
支付安全有保障
其他
请对您最近一次使用移动支付结账的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用移动支付时,从出示付款码/扫码到完成支付,您感觉耗时多久?
5秒以内,非常快
5-10秒,比较快
10-20秒,一般
20秒以上,比较慢
支付失败或遇到问题
您是否遇到过因网络信号问题导致移动支付失败或延迟的情况?
在特色餐饮门店,您认为移动支付的哪些环节可以进一步优化?(可多选)
扫码设备灵敏度/清晰度
网络连接稳定性
支付流程的步骤简化
优惠券/会员卡自动核销的便捷性
支付成功后的提示(声音/画面)
账单明细的清晰度
其他
您是否使用过特色餐饮门店的“扫码点餐+移动支付”一体化服务?
经常使用,很方便
使用过,但感觉一般
从未使用过
门店未提供此服务
如果使用过“扫码点餐+支付”服务,请对其便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,店员是否主动、清晰地引导您完成移动支付?
总是,引导非常到位
经常,引导比较清晰
偶尔,引导不够及时
很少或从不,需要自己摸索
您是否担心在特色餐饮门店使用移动支付时的个人信息和资金安全?
您希望特色餐饮门店在移动支付方面增加哪些功能或服务?(可多选)
积分累积与兑换
更丰富的会员专属折扣
预充值/储值卡功能
结合桌号的快捷支付
电子发票即时开具
支付后分享获得优惠券
其他
与现金支付相比,您认为移动支付在特色餐饮门店的普及程度如何?
非常普及,几乎取代现金
比较普及,是主要支付方式之一
一般普及,和现金使用率相当
不太普及,现金仍是主流
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在该类特色餐饮门店使用移动支付?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常光顾的特色餐饮门店人均消费大约在哪个区间?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
对于提升特色餐饮门店移动支付的便捷性与体验,您还有什么具体的意见或建议?