您本次光临的是哪一类特色餐饮门店？
地方菜系（如川菜、粤菜、湘菜等）
异国料理（如日料、西餐、东南亚菜等）
主题餐厅（如音乐餐厅、怀旧餐厅等）
特色小吃/快餐
其他
您本次光临的主要目的是？
朋友/家庭聚餐
商务宴请
情侣约会
个人用餐
其他
请为接待您的服务人员的仪容仪表（着装整洁、精神面貌）打分。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的主动服务意识（主动问候、引位、提供帮助）打分。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的沟通态度（礼貌、耐心、热情）打分。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否对特色菜品/饮品进行了清晰、准确的介绍或推荐？
是，介绍非常专业且有助于选择
是，但介绍比较笼统
否，没有进行介绍
未点特色菜品/饮品
请为服务人员点餐、下单的准确性与效率打分。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在上菜过程中，服务人员是否清晰报出菜名并进行简要说明？
每次都清晰报出并说明
大部分时候会报菜名
偶尔会报菜名
从未报过菜名
请为服务人员处理席间服务（如添水、更换骨碟、应答需求）的及时性与专业性打分。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对菜品口味或服务有疑问或建议时，服务人员的回应如何？
耐心倾听，积极解释或处理
表示会反馈，但未积极处理
态度敷衍，不予重视
未遇到此类情况
请为服务人员对特色餐饮文化或菜品背后故事的了解程度打分。（1-完全不了解，5-非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务人员在哪些方面的专业素养最值得肯定？（可多选）
服务态度热情友好
对菜品知识非常熟悉
服务流程熟练高效
沟通应变能力强
团队协作默契
个人形象专业得体
您认为服务人员在哪些方面的专业素养最需要提升？（可多选）
菜品知识掌握
服务流程熟练度
沟通技巧与态度
问题处理能力
主动服务意识
特色文化传达
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于提升本餐厅服务人员的专业素养，您有什么具体的意见或建议？（例如：培训、管理、服务细节等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上