您成为本店会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过什么渠道了解我们的会员活动信息？
门店宣传单/海报
微信公众号/小程序
短信通知
店员告知
朋友推荐
其他
请对您办理会员入会/注册流程的便捷程度进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本店会员积分的价值感（如积分可兑换的商品/优惠的吸引力）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最感兴趣的会员权益有哪些？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
消费积分累积
生日专属礼遇
会员日/专属活动
新品优先品尝权
储值赠送/优惠
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐成为本店的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对会员专属优惠（如折扣、赠品）的使用便利性满意吗？
请对您最近一次使用会员权益（如核销优惠券、兑换礼品）的体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的会员与非会员在服务体验上是否有明显区别？
区别非常明显，会员体验好很多
有一定区别，会员有一些优待
区别不大，感觉差不多
完全没有区别
您希望我们未来增加哪些类型的会员服务或权益？（可多选）
更丰富的积分兑换礼品
会员专属线上社群/活动
跨界品牌联合权益
个性化菜品推荐/定制
线下烹饪/品鉴课程
更灵活的储值/消费套餐
其他
当您对会员服务有疑问或需要帮助时（如查询积分、处理优惠券），通常通过哪种方式联系？
直接询问店内员工
通过微信公众号/小程序客服
拨打门店电话
尚未联系过
请对您所获得的会员问题解答/服务的响应速度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们通过短信/微信等渠道发送的会员信息推送频率感觉如何？
频率适中，信息有用
频率略高，但可以接受
频率太高，有些打扰
频率太低，经常错过活动
从未收到过推送
您认为我们目前的会员服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
积分获取与兑换规则
优惠活动的吸引力与实用性
会员专属服务的响应速度
线上线下服务的衔接流畅度
会员信息的个性化与精准推送
会员活动的丰富性与参与感
其他
综合考虑所有会员权益和服务，您对当前会员身份的总体满意度是？
您对本店的会员服务还有什么具体的意见或建议？（例如：您希望看到什么样的会员活动？对积分系统有何想法？）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上