您本次光临的门店类型是？
中式特色餐饮（如川菜、粤菜等）
西式特色餐饮（如牛排、意餐等）
日韩料理
火锅/烧烤
其他特色餐饮
您本次就餐的时间段属于？
午餐高峰期（约11:30-13:30）
晚餐高峰期（约17:30-20:00）
周末/节假日高峰期
非高峰期
请为高峰期时，您从进入餐厅到获得服务员接待的等待时间满意度打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种方式完成点餐？
服务员现场点餐
扫描桌码自助点餐
使用餐厅提供的平板电脑点餐
提前预约点餐
请为您点餐过程的流畅度和效率打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从点餐完毕到第一道菜上桌，您等待了多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
请为高峰期上菜速度的满意度打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次高峰期用餐过程中，您认为以下哪些环节的效率有待提升？（可多选）
等位/排号
引位入座
提供菜单/点餐
上菜速度
席间服务（如加水、换骨碟）
结账买单
打包服务
其他
在您需要服务员帮助时（如加水、加菜），服务员响应的及时性如何？
非常及时，随叫随到
比较及时，稍作等待
一般，需要等待较长时间
较差，多次呼叫才有回应
请为服务员在高峰期的服务态度和专业性打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次用餐结账环节的效率是否满意？
非常满意，快速便捷
比较满意，流程顺畅
一般，有轻微等待
不满意，等待时间过长或流程复杂
基于本次高峰期用餐的服务效率体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分）
为提升高峰期服务效率，您更希望餐厅优先采用哪些措施？（可多选）
增加服务员人手
优化点餐/结账系统（如更流畅的自助点餐）
设置明确的等位预计时间提示
推出高峰期特色简餐/套餐，缩短出餐时间
加强员工高峰期服务培训
优化厨房出餐流程
其他
与同类餐厅相比，您认为该店在高峰期的整体服务效率处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
对于提升特色餐饮门店在高峰期的服务效率，您还有什么具体的意见或建议？