您通常通过哪些平台点西式外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方App/小程序
电话订餐
其他第三方平台
您最常点哪一类西式外卖？
汉堡/薯条等快餐
披萨
意面/焗饭等简餐
沙拉/轻食
炸鸡/烤翅
牛排/烤肉
总体而言，您对最近一次西式外卖的整体体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近点过的这家西式外卖餐厅？
您通常如何发现新的西式外卖餐厅？
外卖平台推荐/搜索
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线下看到门店
商家广告/促销
您对外卖App/小程序内商家页面信息（如菜单、图片、评价）的清晰度和准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在下单时，最看重以下哪个因素？
餐品口味
配送速度
价格优惠
食品安全与包装
商家评分与评价
您对最近一次外卖的【实际餐品】与【商家页面描述/图片】的符合度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次外卖的【餐品口味与质量】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次外卖的【餐品分量】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次外卖的【餐品温度（冷热程度）】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次外卖的【餐品包装（防洒漏、保温、环保等）】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从下单到收到外卖，您最近一次的实际配送时长是？
比预计时间提前15分钟以上
比预计时间提前15分钟内
准时
比预计时间晚15分钟内
比预计时间晚15分钟以上
您对【配送员的沟通态度与服务】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次点外卖时，是否遇到过以下问题？
没有遇到问题
送错餐/漏送餐品
餐品严重洒漏或包装破损
配送严重超时
餐品质量有问题（如变质、有异物）
其他问题
当出现问题时，您对【商家或平台的售后处理（如退款、补送、道歉等）】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前西式外卖的普遍价格水平如何？
非常贵，性价比低
有点贵
价格合理
比较实惠
非常实惠
您更倾向于参与哪些类型的促销活动？（可多选）
满减优惠
折扣券/代金券
会员专享价
赠品/加量不加价
免配送费
积分兑换
综合考虑价格、口味、服务等因素，您对最近一次西式外卖的【整体性价比】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升西式外卖体验，您最希望商家在哪些方面做出改进？（可多选）
提升餐品口味与稳定性
优化包装（更保温、防漏、环保）
加快出餐与配送速度
提供更丰富的菜品选择
推出更实惠的套餐与促销
改善售后服务响应与处理
提升食材品质与安全透明度
对于您最常光顾或印象最深刻的一家西式外卖，您有什么具体的表扬或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的外卖消费场景是？
工作日午餐/晚餐
周末/节假日
加班/宵夜
朋友聚会
日常不想做饭