餐饮行业外卖菜品口味满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的菜品质量与您的用餐体验,诚邀您花费几分钟时间参与本次外卖菜品口味满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
在过去的一个月内,您通过外卖平台点餐的频率大约是?
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
几乎每天
您通常通过哪些外卖平台点餐?(可多选)
美团外卖
饿了么
其他平台
餐厅自营小程序/APP
您最近一次通过外卖点餐的餐厅类型是?
中餐(川菜/湘菜等)
西餐/简餐
日料/韩餐
快餐/汉堡
奶茶/甜品
其他
请回忆您最近一次点餐的餐厅名称和具体菜品(例如:XX餐厅的宫保鸡丁盖饭)
    ____________
总体而言,您对这份外卖菜品的口味满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
菜品的咸淡程度是否符合您的口味?
太咸了
稍微偏咸
恰到好处
稍微偏淡
太淡了
菜品的辣度(如有)是否符合您的预期?
太辣了
稍微偏辣
恰到好处
稍微不够辣
完全不辣
不适用(菜品本身不辣)
菜品的油腻程度如何?
过于油腻
有些油腻
适中
比较清爽
外卖送达后,菜品的温度如何?
非常烫,很满意
温热,刚好入口
有些凉了
完全冷掉了
菜品的食材新鲜度您是否满意?
非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
明显不新鲜
菜品的份量与描述/图片的符合程度如何?
远超预期
基本符合
略有不足
严重不足
外卖的包装对菜品口感和外观的保持效果如何?
非常好,菜品完好
较好,基本不影响
一般,略有影响
较差,明显影响口感或外观
您认为外卖菜品口味与堂食相比,主要差距在哪些方面?(可多选)
温度下降,风味流失
口感变差(如变软、变干)
摆盘/卖相不佳
调料/汤汁分离或混合
几乎无差别
其他
基于这次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅的外卖?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对外卖菜品的口味满意度?(可多选)
更稳定的调味
食材品质升级
改进保温包装
提供个性化口味选项(如加辣、少盐)
更快的配送速度
其他
您是否愿意为一份口味明显更佳的外卖菜品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对外卖菜品口味感到“惊艳”或“特别失望”的经历及其原因。
    ____________
您是否经常尝试同一家餐厅的不同菜品?
是的,喜欢探索菜单
偶尔尝试新品
几乎只点固定的几样
看心情和促销
您主要通过什么方式了解新餐厅或新菜品?
外卖平台推荐/榜单
朋友/同事推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
路过看到/线下门店
餐厅广告
对于您常点的某类菜品(例如:酸菜鱼、披萨、沙拉),您认为目前外卖市场中普遍存在的口味问题是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前所在的城市是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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