您最近一次点外卖的餐厅类型是？
中餐（如川菜、粤菜等）
西餐（如披萨、意面等）
日韩料理（如寿司、烤肉饭等）
快餐简餐（如汉堡、盖浇饭等）
饮品/甜点
其他
您最近一次点外卖的菜品主要属于哪一类？
热菜/热食
汤羹/粥类
主食（如米饭、面条）
冷盘/凉菜
油炸/烧烤类
其他
您收到外卖时，对餐品包装的保温/保冷效果的第一印象如何？
非常好，包装专业且严密
比较好，基本能维持温度
一般，感觉包装普通
比较差，感觉不保温/不保冷
非常差，包装简陋或破损
总体而言，您对最近几次外卖菜品送达时的温度满意度如何？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。
您认为外卖送达时，热菜/热食的温度（“烫口”、“温热”、“偏凉”、“冷”）通常处于什么状态？请用1-5分评价，1分代表“总是偏凉/冷”，5分代表“总是恰到好处（温热/烫口）”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖送达时，冷盘/凉菜或需要冷藏的菜品（如沙拉、刺身）的温度（“冰凉”、“微凉”、“常温”、“温热”）通常处于什么状态？请用1-5分评价，1分代表“总是偏热/常温”，5分代表“总是冰凉爽口”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为影响外卖菜品温度的最主要因素是？
配送距离和时间
餐厅出餐后打包的及时性
外卖包装的保温性能
配送员的配送方式（如是否放保温箱）
天气/季节等外部环境
其他
您更看重以下哪些菜品类型的温度保持？（可多选）
汤类、粥品
油炸/烧烤类（如炸鸡、薯条）
炒菜/热菜
米饭/面条等主食
冷饮/冰品
沙拉/凉菜
当您收到温度不理想的菜品时（如热菜变凉），您通常会怎么做？
联系商家或平台反馈/投诉
自己用微波炉等工具加热
勉强吃掉，但下次可能不再点这家
直接给差评
无所谓，不太在意温度
其他
您是否愿意为“使用更高级保温/保冷包装”的外卖支付少量额外费用？
非常愿意，只要温度有保证
比较愿意，视具体费用而定
一般，要看是什么菜品
不太愿意，这应该是商家的基本责任
完全不愿意
您认为餐厅在打包时，以下哪种做法对保持温度最有帮助？
使用分格保温/保冷餐盒
为汤品使用密封性好的独立包装
在餐盒外加保温袋或铝箔袋
附上“建议尽快食用”的提示卡
使用可微波加热的环保餐盒
您对外卖平台或餐厅提供的“预计送达时间”准确性对您判断菜品温度的影响如何评价？请用1-5分表示，1分代表“完全不准，毫无帮助”，5分代表“非常准确，很有参考价值”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望餐厅或平台在哪些方面改进以提升菜品温度体验？（可多选）
提供更精准的送达时间预估
升级保温/保冷包装材料
优化出餐与骑手取餐的衔接流程
在APP中显示“菜品已打包”等状态
推出“超时赔付”或“温度不达标赔付”
提供更便捷的温度问题反馈渠道
在寒冷的冬季或炎热的夏季，您点外卖时是否会特别关注菜品的温度问题？
会，非常关注，是决定是否下单的重要因素
会，比较关注，会优先选择评价好的商家
一般，偶尔会想到
不太关注，和平时一样
完全不关注
请描述一次您对外卖菜品温度感到“非常满意”或“非常不满意”的具体经历，以及您当时的感受。
您认为“智能恒温外卖箱”等新技术的应用，对未来改善外卖温度问题有多大帮助？
帮助非常大，是根本性解决方案
帮助比较大，但需要配套措施
帮助一般，成本可能较高
帮助有限，关键还在流程管理
说不清楚
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市