餐饮外卖餐具洁净度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮外卖餐具洁净度的满意度调查,旨在了解消费者对外卖餐具清洁状况的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们推动餐饮行业提升服务品质。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您点外卖的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少或从不
您最常点哪一类餐饮的外卖?
中餐(炒菜、米饭等)
西式快餐(汉堡、披萨等)
日韩料理
饮品甜品
其他
总体而言,您对外卖餐具(如餐盒、筷子、勺子、包装袋)的洁净度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注外卖餐具的哪个方面?
餐盒/容器内部有无异物或油污
餐具(筷子/勺)是否干净、无破损
包装袋/封口是否清洁、完好
餐盒外部是否整洁、无泄漏
您曾经遇到过哪些外卖餐具洁净度问题?(可多选)
餐盒内有食物残渣或头发等异物
餐具(筷子/勺)有污渍或油腻感
餐盒盖或封口处有汤汁/油渍泄漏
餐盒或包装袋有异味
餐具破损(如筷子有毛刺、勺子变形)
从未遇到过问题
当遇到餐具洁净度问题时,您通常会如何处理?
联系商家反馈或要求退款
直接给差评
默默忍受,下次不再点这家
视问题严重程度决定是否投诉
您认为商家在餐具清洁和包装上的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用更高标准(如可降解、更洁净)的环保餐具支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些措施最能有效提升外卖餐具的洁净度?(可多选)
商家加强后厨餐具清洗和消毒流程
使用一次性密封包装的餐具
引入第三方餐具清洁质量检测
平台建立更严格的商家审核与奖惩机制
消费者积极评价和反馈
使用更易清洁的环保材质餐具
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常点的那家外卖(基于其餐具洁净度)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与堂食相比,您认为外卖餐具的洁净度标准应该?
更高,因为缺乏即时监督
相同
可以稍低一些,因为是一次性使用
没有可比性
您对目前外卖平台(如美团、饿了么)在监督商家餐具卫生方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善外卖餐具的洁净度和整体包装体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
餐具洁净度问题会影响您对一家餐厅的整体评价吗?
严重影响,会直接给差评并不再光顾
有一定影响,会降低评分
影响不大,主要看食物味道
完全不影响
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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