总体而言，您对当前使用的外卖平台商家后台的操作便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用商家后台的哪些核心功能？（可多选）
商品上架/下架/编辑
订单接收与处理
活动（满减、折扣等）设置
数据报表查看与分析
客户评价与回复
财务管理（对账、提现）
门店信息管理
您认为商家后台的【菜单与商品管理】模块操作是否便捷？
请简要描述您在【菜单与商品管理】中遇到的最大不便或希望改进之处。
您认为商家后台的【订单处理】流程（从接单到出餐完成）是否清晰高效？
在订单处理过程中，您遇到过哪些影响效率的问题？（可多选）
订单提示不及时/不醒目
打印机故障或连接问题
修改订单或退单流程复杂
与骑手沟通不畅
高峰期系统卡顿
您认为商家后台的【营销活动设置】功能是否易于理解和使用？
您最希望平台在营销活动功能上提供哪些新的支持或简化？
您对后台的【数据报表】模块（如销售数据、流量分析）的查看与理解体验如何？
数据全面，一目了然
数据较全，但分析不够
数据基本够用
数据缺失或混乱，难以理解
几乎不看数据报表
您主要通过哪种方式学习使用商家后台？（可多选）
平台提供的官方教程/帮助中心
业务经理（BD）指导
自行摸索
向其他商家请教
观看第三方教学视频
当您在操作中遇到问题时，平台提供的客服支持（在线/电话）是否能有效解决？
总能快速有效解决
大部分能解决，但需等待
解决效率一般
经常无法解决
很少或从未联系过客服
基于整体操作体验，您有多大可能向其他餐饮同行推荐您目前使用的这个外卖平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与电脑端相比，您认为手机端APP的操作便捷性如何？
手机端更方便
两者差不多
电脑端更方便
未使用过手机端
您认为当前平台在操作便捷性上，最需要优先改进的方面是？（可多选）
简化操作流程，减少点击步骤
优化界面设计，让重点更突出
提升系统稳定性与加载速度
提供更智能的自动化功能（如智能定价）
加强新手引导与培训材料
改善客服响应与问题解决能力
您店铺的日均外卖订单量大概在什么范围？
20单以下
20-50单
50-100单
100-200单
200单以上
您负责店铺外卖平台运营的角色是？
店主/老板
店长/经理
专职运营人员
厨师/店员兼管
其他
综合考虑功能、稳定性、服务与费用，您对当前使用的外卖平台的综合性价比满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
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请留下您对外卖平台商家端未来优化，最核心的一个期望或建议。