餐饮行业外卖平台优惠活动合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于外卖平台优惠活动合理性的调研,旨在了解您对当前各类优惠活动的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您使用外卖平台的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不用
您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动?(可多选)
APP首页推送/弹窗
社交媒体广告
短信/邮件通知
朋友分享
商家店内宣传
其他
您认为目前外卖平台推出的优惠活动(如满减、红包、折扣券等)整体频率如何?
过于频繁,令人困扰
频率适中,可以接受
频率较低,希望增加
不太关注,不确定
您认为优惠活动的规则(如使用门槛、有效期、叠加规则等)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
基本清晰,但部分规则需仔细阅读
比较复杂,需要花时间理解
非常复杂且不透明
请对您最近一次使用的外卖平台优惠活动的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“满减”类优惠活动的常见门槛(如“满30减5”)设置是否合理?
非常合理,容易达到
基本合理,但有时需要凑单
不太合理,门槛偏高
非常不合理,形同虚设
您如何看待“膨胀红包”或“分享得券”这类需要用户互动才能获得的优惠?
乐于参与,是获取优惠的好方式
可以接受,但过程略显繁琐
不太喜欢,觉得浪费时间
非常反感,是一种营销套路
您认为哪些因素会降低您对优惠活动的满意度?(可多选)
优惠券使用限制多(如限品类、限商家)
活动前商家悄悄涨价
优惠无法与其他活动叠加
优惠金额看似很大但实际折扣低
优惠券有效期过短
其他
您是否遇到过因使用优惠而导致商家餐品分量减少、服务质量下降的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意
您认为平台推出的“会员专属优惠”(如付费会员免配送费、专属红包)是否物有所值?
非常值,会员权益明确
基本值,但吸引力有限
不太值,与非会员差异不大
从未购买过会员,无法评价
基于您近期的体验,您有多大可能将当前使用的外卖平台(含其优惠活动)推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的优惠?
直接折扣(如8折)
固定金额减免(如减10元)
免配送费
赠品(如饮料、小菜)
积分/金币兑换
您认为平台在发放优惠时,是否应该更多地考虑用户的历史消费行为进行个性化推荐?
非常应该,这样更贴心实用
可以尝试,但需注意隐私
无所谓,有优惠就行
不应该,应保持公平一致
您希望平台未来在哪些方面优化优惠活动?(可多选)
简化活动规则
增加无门槛小额优惠
延长优惠券有效期
提供更透明的价格对比(活动前后)
推出更多健康、品质餐饮的专属优惠
其他
总体而言,您认为外卖平台的优惠活动对您的消费决策影响有多大?
影响很大,是下单的主要动力
有一定影响,会优先选择有优惠的
影响较小,更看重餐品本身和商家
几乎没有影响
对于外卖平台如何设计更合理、更令您满意的优惠活动,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建