餐饮行业外卖平台菜品展示清晰度满意度调查

尊敬的餐饮商家伙伴,您好!感谢您参与本次关于外卖平台菜品展示清晰度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化平台功能,提升顾客体验。本次问卷预计耗时约5分钟。
您的主要餐饮品类是?
中餐
西餐
日韩料理
快餐简餐
甜品饮品
其他
您在外卖平台经营的时间是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您店铺主要使用的平台是?(可多选,此处选择最主要的一个)
美团外卖
饿了么
其他平台
请对您当前使用的平台整体菜品图片展示的清晰度进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台菜品图片展示存在哪些不清晰或影响观感的问题?
图片模糊、像素低
光线过暗或过曝
色彩失真,与实物不符
背景杂乱,主体不突出
多图展示时规格不一
上传后被过度压缩
没有明显问题
您店铺的菜品图片主要来源是?
专业摄影师拍摄
商家自行拍摄
使用平台模板/素材
混合使用
您认为平台对菜品图片的尺寸、格式等上传要求是否清晰易懂?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您上传符合要求的图片后,最终在顾客端显示的清晰度是否与您上传的原图一致?
基本一致,没有明显差异
有一定压缩,但可接受
压缩明显,清晰度下降
不确定
您有多大意愿向同行推荐您当前主要使用的这个外卖平台?(基于其菜品展示功能,0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为清晰的菜品展示对店铺哪些经营数据有积极影响?
下单转化率
客单价
顾客好评率
复购率
减少售后纠纷
影响不明显
您是否使用过平台的“菜品视频”展示功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用
不知道此功能
您认为平台提供的菜品详情文字描述区域,其排版和字体清晰度如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了主图,您认为哪些附加展示信息对清晰传达菜品信息至关重要?
食材/配料特写图
分量参考图(如与硬币、手掌对比)
烹饪过程/吃法展示图
详细的营养成分表
清晰的辣度、甜度等口味标识
顾客实拍图专区
当顾客因“图片与实物不符”产生差评或退款时,发生的频率是?
从未发生
偶尔发生(每月1-2次)
有时发生(每月3-5次)
频繁发生(每月5次以上)
针对“图片与实物不符”的问题,您通常如何解释或处理?(例如:强调拍摄效果、说明食材季节性变化等)
    ____________
您是否愿意为获得更优质、更清晰的官方菜品图片展示服务(如优先审核、高清频道曝光等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
平台提供的商家后台中,关于“如何拍摄优质菜品图片”的指引或教程是否清晰有用?(1分完全没用,5分非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台在菜品展示清晰度方面进行哪些改进?
提供更专业、免费的官方拍摄服务
优化图片压缩算法,减少画质损失
统一规范图片尺寸和比例,使页面更整洁
增加“3D展示”或“360度查看”功能
强化对虚假/过度美化图片的审核与管理
提供更详细的数据,展示清晰度对转化的影响
与其他竞争平台相比,您认为当前主要使用平台在菜品展示清晰度上处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请分享一个您认为在外卖平台菜品展示方面做得非常优秀的商家案例(可以是您自己或同行),并简述其优点。
    ____________
您的店铺月均外卖订单量大致在什么范围?
500单以下
500-1500单
1500-3000单
3000单以上
对于提升外卖平台整体菜品展示的清晰度和真实性,您还有其他任何意见或建议吗?
    ____________

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