餐饮行业外卖自提点选址合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了优化我们的外卖自提服务,提升您的取餐体验,我们诚邀您参与本次选址合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您最近一次使用该外卖自提点是在何时?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常通过哪种方式了解到该自提点?
外卖平台APP
商家宣传单/海报
朋友/同事推荐
路过发现
其他
您前往该自提点最主要的交通方式是?
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通(地铁/公交)
其他
请对该自提点的地理位置便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自提点周边停车(含非机动车)是否方便?
非常方便,有充足且免费的车位
比较方便,但车位有时紧张
一般,需要寻找或付费
不太方便,停车困难
不适用(步行/公共交通)
自提点是否易于寻找(如标识清晰、位置明显)?
非常容易,一眼就能看到
比较容易,稍加寻找即可
一般,需要询问或导航
比较困难,标识不清
非常困难,很难找到
您通常需要花费多长时间从出发点到达自提点?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对自提点所在区域的安全性(如照明、治安)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
自提点的营业时间是否满足您的取餐需求?
完全满足,时间非常灵活
基本满足,偶尔有不便
一般,有时会错过
不太满足,时间限制较多
完全不满足
您认为该自提点与您日常活动路径(如上班、回家、购物)的契合度如何?
高度契合,顺路即可
比较契合,需要稍微绕行
一般,需要专程前往
不太契合,非常不顺路
完全不契合
您认为该自提点选址的优势有哪些?(可多选)
靠近办公区/写字楼
靠近居民区/小区
靠近学校
交通枢纽(地铁口/公交站)
人流量大,易发现
周边配套设施齐全
停车方便
其他
您认为该自提点选址目前存在哪些不足?(可多选)
位置偏僻,不易寻找
交通不便,到达困难
停车困难
营业时间不合理
周边环境杂乱/不安全
标识不清晰
与其他自提点距离过近或过远
暂无不足
您取餐时,平均需要排队等待多长时间?
基本无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请对自提点内部的空间布局与取餐流程效率进行评分(1分非常低效/拥挤,5分非常高效/宽敞)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对该自提点的整体选址满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用这个自提点?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果商家计划在附近开设新的自提点,您更希望它位于哪里?
更靠近我工作的地方
更靠近我居住的地方
更靠近我常去的商圈/购物中心
更靠近公共交通站点
维持现状即可
对于该外卖自提点的选址或服务改进,您还有什么具体的意见或建议?(如:希望增加XX区域的自提点、改善XX方面的体验等)
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