餐饮行业外卖自提点环境整洁度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于外卖自提点环境整洁度的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以帮助商家改进服务环境。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
其他平台
不固定
您最近一次使用外卖自提服务是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常光顾的自提点类型是?
大型连锁快餐店(如肯德基、麦当劳)
连锁茶饮/咖啡店(如喜茶、瑞幸)
中小型餐馆/小吃店
便利店/超市内的自提点
其他
总体而言,您对最近一次自提点环境的整洁度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐该自提点,基于其环境整洁度?(0-10分,0为极不可能,10为极可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为自提点的外部区域(如门口、招牌周围)是否干净整洁?
非常整洁
比较整洁
一般
比较脏乱
非常脏乱
您认为自提点的内部地面是否干净,无垃圾、水渍或油污?
非常干净
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
自提点的取餐台/柜台表面是否干净、无杂物堆积?
非常干净整洁
比较干净
一般
比较杂乱
非常杂乱肮脏
在自提点,您最常注意到哪些不整洁的现象?(可多选)
地面有垃圾或污渍
取餐台有食物残渣或油污
垃圾桶满溢未及时清理
桌椅/设备有灰尘或破损
墙面/角落有蜘蛛网或积灰
空气中有异味
未观察到明显问题
自提点的垃圾桶设置是否合理且及时清理?
设置合理且非常及时
设置合理但清理不及时
设置不合理但清理及时
设置不合理且清理不及时
未注意到垃圾桶
您认为自提点的空气质量(如无异味)如何?
空气清新,无异味
基本无异味
偶尔有轻微异味
经常有异味
异味非常明显
自提点用于存放外卖的货架/保温设备是否干净、有序?
非常干净有序
比较干净有序
一般
比较脏乱无序
非常脏乱无序
无此类设备
您认为自提点的整洁度对您取餐体验的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与堂食区域相比,您认为该自提点的整洁度如何?
自提点明显更整洁
自提点稍整洁一些
两者差不多
堂食区域稍整洁一些
堂食区域明显更整洁
无法比较/无堂食区
您认为哪些因素最影响自提点的环境整洁度?(可多选)
商家清洁频率和标准
顾客取餐时产生的垃圾
外卖包装泄漏/洒落
店铺空间狭小拥挤
员工数量不足/忙碌
物业管理水平
其他
您是否曾因自提点环境脏乱而考虑更换商家?
是,已经更换过
是,有过想法但未更换
否,不太在意
否,只关注食物本身
您是否愿意为在环境更整洁的自提点取餐支付稍高的费用(如包装费、服务费)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于改善外卖自提点的环境整洁度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周使用外卖自提服务的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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