您最常使用哪一款社交APP的聊天功能?
微信(WeChat)
QQ
微博
抖音/ TikTok
Soul
探探
其他
您主要使用该聊天功能进行哪种类型的交流?
与亲友日常联络
工作/学习沟通
兴趣社群/群聊互动
结识新朋友
其他
请对聊天界面的整体设计美观度和易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前聊天消息的发送与接收是否稳定、及时?
非常稳定及时
比较稳定及时
一般
偶尔有延迟或失败
经常出现问题
您最常使用哪些聊天辅助功能?(可多选)
文字表情/颜文字
图片/动图/GIF
语音消息
视频通话
位置共享
文件传输
红包/转账
消息引用/回复
其他
请对表情包/贴图库的丰富度和趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对视频通话的画质、音质和连接稳定性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用此功能
您对群聊功能(如群管理、@某人、群公告等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用群聊
您认为当前聊天功能在哪些方面需要改进?(可多选)
消息同步速度与稳定性
语音/视频通话质量
表情包与多媒体内容
文件传输大小与类型限制
聊天记录管理(如搜索、备份)
隐私与安全设置(如消息加密、撤回)
界面设计与个性化
其他
综合考虑,您有多大可能向朋友推荐这款APP的聊天功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过“消息撤回”功能?对其体验满意吗?
使用过,很满意
使用过,但有时限或操作不便
使用过,但撤回后对方仍可能看到提示,体验不佳
未使用过
您对聊天记录的云端备份与多设备同步功能是否满意?
非常满意,同步及时完整
比较满意,基本满足需求
一般,偶尔有不同步
不太满意,经常丢失记录
未使用过此功能
您希望未来聊天功能增加哪些新特性?(可多选)
更智能的聊天机器人/助手
AR/VR互动聊天场景
更丰富的共同活动(如一起听歌、看电影)
更强大的隐私保护模式(如阅后即焚、密聊)
个性化聊天背景与主题
基于AI的消息总结或翻译
其他
与您使用过的其他社交APP相比,您对当前这款APP聊天功能的整体评价是?
请分享一个您在使用该APP聊天功能时,最满意或最印象深刻的具体经历或细节。
对于提升社交APP聊天功能的体验,您还有什么其他的意见或建议?