互联网社交类APP语音通话清晰度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网社交类APP语音通话清晰度的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪个社交APP进行语音通话?
微信
QQ
钉钉
Discord
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请在此处填写具体的APP名称。
    ____________
您使用该APP进行语音通话的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常在什么网络环境下进行语音通话?
家庭/办公室Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
混合使用
总体而言,您对【您最常使用的APP】语音通话的清晰度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一个月内,您遇到通话不清晰(如声音断续、卡顿、杂音)的频率如何?
几乎每次
经常
偶尔
很少
从未遇到
您遇到通话不清晰时,通常表现为哪些问题?(可多选)
声音断断续续
有明显延迟/回声
背景杂音大
对方声音小/听不清
声音失真/变调
当出现通话不清晰时,您通常会采取什么措施?
挂断重拨
切换网络(如Wi-Fi转4G)
提醒对方检查设备/网络
忍受,继续通话
直接改用其他APP或电话
您认为通话不清晰最主要的原因可能是什么?
自身网络信号问题
对方网络信号问题
APP本身的优化问题
手机设备/麦克风问题
不清楚
在Wi-Fi环境下,您对通话清晰度的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动数据(4G/5G)环境下,您对通话清晰度的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的手机电话通话相比,您认为该APP的语音通话清晰度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望该APP在语音通话功能上,优先改进哪些方面?(可多选)
网络自适应与抗抖动能力
背景噪音消除
人声增强与保真度
通话连接速度与稳定性
在弱网环境下的表现
您是否使用过该APP的“高清语音”或类似增强功能(如有)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果使用了增强功能,您认为它对提升通话清晰度的效果如何?(1-5分,1分完全无效,5分效果显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在多人语音聊天(如群聊语音)中,您对通话清晰度的评价是?
与单人通话一样清晰
比单人通话略差,但可接受
明显比单人通话差,影响交流
视参与人数和网络情况波动很大
您是否因为语音通话质量问题,而减少使用或考虑更换其他社交APP?
是,已经减少使用
是,曾考虑过更换
否,但希望它改进
否,完全不影响我的使用
基于语音通话体验,您向朋友或同事推荐【您最常使用的APP】的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社交APP语音通话的清晰度与稳定性,您还有什么具体的意见或建议?
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