您当前是否是上述APP的付费会员？
是，我是长期会员
是，我是短期/试用会员
曾经是，但已不再续费
从未购买过会员服务
总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的社交APP的会员服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您使用的会员服务的【性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的会员服务的【功能实用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的会员服务的【专属客服/问题解决效率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买会员服务的主要目的是什么？（可多选）
去除广告
获得更多/更高级的社交功能
提升账号/内容的曝光度
获得独特的身份标识或装扮
享受存储空间或文件传输特权
参与专属活动或社群
其他
您认为当前会员服务最需要改进的方面是？（可多选）
价格与定价策略
会员专属功能的价值
会员特权清晰度与宣传
会员活动的丰富度与质量
会员专属客服体验
会员续费提醒与流程
其他
您通常通过何种渠道了解会员服务的信息？
APP内推送/弹窗
官方社交媒体账号
朋友推荐
广告（如视频、信息流广告）
应用商店描述
其他
您对会员服务的定价（如月费、年费）感觉如何？
非常划算，物超所值
价格合理，可以接受
价格偏高，但勉强接受
价格过高，难以接受
不确定/不关心
您对会员续费或升级的流程体验满意吗？
非常满意，流程清晰便捷
比较满意，基本顺畅
一般，有些环节可以优化
不太满意，流程繁琐
非常不满意，经常遇到问题
哪些因素最可能促使您续费会员？（可多选）
持续使用核心会员功能
推出新的、吸引人的特权
限时折扣或优惠活动
良好的整体使用体验
社交关系已深度绑定在该平台
暂无替代产品
其他
哪些因素最可能导致您不再续费会员？（可多选）
价格上涨
会员特权价值感降低
找到了免费的替代功能
对APP本身的使用频率下降
对APP的整体满意度下降
会员专属功能体验不佳
其他
您是否使用过会员专属的客服通道？
是，且问题得到快速有效解决
是，但解决效率或结果一般
是，但体验很差
从未使用过
不知道有此通道
您认为会员与非会员的核心体验差异明显吗？
非常明显，会员体验优越很多
比较明显，部分功能有差异
不太明显，差异不大
几乎没有差异
不确定
您是否曾因为会员服务问题（如扣费、功能异常）进行过投诉？
您更倾向于哪种会员付费模式？
连续包月/包年（有优惠）
单次购买月卡/年卡
按需购买特定功能包
积分兑换会员资格
其他
您希望会员服务在哪些方面与您的社交生活有更多结合？（可多选）
线下主题活动或聚会
线上专属内容/直播
与品牌联名的专属礼品
会员间的专属社交功能
公益或环保项目参与
其他
请对您使用的社交APP的【会员服务整体满意度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
关于社交APP的会员服务，您还有其他任何意见或建议吗？