您最常使用淘宝进行哪类消费？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
家居日用
食品生鲜
其他
请对淘宝APP的界面设计与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对淘宝的商品搜索精准度（能否快速找到您想要的商品）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对淘宝的商品信息（如详情页描述、图片、视频）真实性与完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在淘宝购物时，最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量
物流速度
商家服务
平台促销活动
请对淘宝的“猜你喜欢”等个性化推荐功能的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用淘宝？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常使用淘宝的哪些功能或服务？（可多选）
直播购物
淘宝特价版/淘特
淘宝省钱卡/月卡
淘金币
88VIP会员
淘宝人生等互动游戏
淘宝短视频
淘宝买菜
其他
请对淘宝的客服系统（包括平台客服和商家客服）的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对淘宝的促销规则（如满减、优惠券叠加等）清晰度感受如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些复杂难懂
非常复杂混乱
请对淘宝的物流信息更新及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在淘宝购物过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
商品描述与实物不符
物流速度慢/异常
商家客服态度差/响应慢
售后服务（退换货）流程繁琐
收到商品有破损/瑕疵
促销活动规则复杂
个人信息/隐私安全担忧
未遇到过问题
请对您在淘宝的整体购物安全感（如交易安全、支付安全、隐私保护）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他电商平台（如京东、拼多多等）相比，您认为淘宝的核心优势在于？
商品丰富度/万能
价格优势
促销活动多
直播/内容生态好
用户社区/互动性强
其他
您认为淘宝在哪些方面最需要改进或优化？（请简要描述）
如果淘宝推出一项新功能或服务，您最希望是什么？（请自由发挥）