您使用京东App/网站的主要目的是什么？
购买电子产品（手机、电脑等）
购买家电
购买日用百货/快消品
购买服饰鞋包
购买生鲜食品
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用京东？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对京东App/网站的页面加载速度、操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对京东的商品搜索功能（如关键词匹配、筛选、排序）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对京东的商品信息（如图片、详情、参数、用户评价）的全面性和真实性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何选择在京东购买的商品？
直接搜索目标商品
浏览首页推荐/活动
查看“我的关注”或“购物车”
通过直播/短视频种草
其他
在京东购物时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货、维修）
促销活动力度
会员权益（PLUS会员等）
支付方式便捷性
用户评价与口碑
请对京东自营商品的物流配送速度（从下单到收货）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对京东第三方商家商品的物流配送速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对京东的售后服务流程（如申请退换货、客服响应、问题解决效率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为京东在哪些方面有提升空间？（可多选）
商品价格竞争力
商品品类的丰富度
页面设计/交互体验
促销规则复杂度
物流在偏远地区的覆盖/时效
售后服务的响应与处理
会员权益的价值感
个性化推荐精准度
如果您是PLUS会员，哪些权益对您最有价值？（非会员请跳过）
免运费券
会员价
10倍返京豆
免费退换货
生活特权（如视频会员）
其他
与淘宝/天猫、拼多多等其他电商平台相比，您认为京东的核心优势是？
物流配送快
商品品质有保障（尤其是3C家电）
售后服务好
平台信誉度高
会员体系完善
无明显优势
其他
请分享一个您在京东最满意或最不满意的购物经历，并简要说明原因。
对于京东未来的发展，您最期待的一项改进或新功能是什么？