拼多多整体使用满意度调研

尊敬的拼多多用户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次问卷旨在了解您对拼多多平台的整体使用感受,以便我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的体验。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。
您使用拼多多App的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常在拼多多上购买哪类商品?
食品生鲜
服饰鞋包
家居百货
数码家电
美妆个护
其他
从0到10分,您有多大可能向亲朋好友推荐使用拼多多?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对拼多多App的整体操作流畅度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对拼多多商品搜索的准确性和便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式发现拼多多的优惠或商品?(可多选)
首页推荐/百亿补贴
好友分享/砍一刀
搜索框直接搜索
限时秒杀/多多果园等活动
直播带货
其他
请对您在拼多多上购买的商品质量满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对拼多多商品价格的竞争力(性价比)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在拼多多的购物体验中,最常遇到哪类问题?
商品与描述不符
物流速度慢
售后服务响应慢/不理想
优惠活动规则复杂
几乎没有遇到问题
请对拼多多的物流配送服务(速度、包装、配送员态度等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对拼多多的售后服务(退款、退货、客服响应等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢拼多多的哪些特色功能或活动?(可多选)
百亿补贴
多多买菜
限时秒杀
多多果园/牧场等游戏化互动
拼小圈(好友动态)
直播购物
都不喜欢
与淘宝、京东等其他电商平台相比,您认为拼多多的主要优势在于?
价格更低/性价比高
社交互动玩法有趣
农产品/工厂直供有特色
活动促销力度大
无明显优势
您对拼多多的广告推送(如App弹窗、短信等)频率感受如何?
频率适中,能接受
偶尔过多,有些打扰
非常频繁,令人反感
几乎没注意到
请对您在拼多多的支付体验(便捷性、安全性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为拼多多在保护用户个人信息和隐私安全方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不清楚
您希望拼多多未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提升商品品质管控
优化物流配送速度
加强售后服务
简化优惠活动规则
减少广告推送
提升界面设计/用户体验
加强隐私保护
其他
请留下您对拼多多平台最想提出的一条具体建议或意见:
    ____________
基于目前的体验,您未来会继续使用拼多多吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
(选填)如果您愿意,可以留下您的年龄段,帮助我们进行更精准的分析:
    ____________

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